Resumen en español

La auditoría concurrente en una Institución de Salud en Colombia juega un papel clave porque monitorea de cerca la calidad de los servicios que se brindan a los pacientes internos. Su objetivo principal es garantizar el cumplimiento total del tratamiento, además de la exactitud de la información del paciente almacenada en registros físicos o digitales. Para llevar a cabo estas tareas, se utilizan plataformas en línea dinámicas y flexibles que facilitan la gestión. Objetivo. Diseñar un plan de capacitación sobre el uso de la herramienta informática en el área de Auditoría de Cuentas Médicas en la Clínica Especialistas y Asociados Traumas y Fracturas, Montería, 2023.Materiales y métodos. Practica tipo intervención a través del desarrollo del Plan de Capacitación con respecto a la implementación de la herramienta informática. Resultados. El plan de capacitación se ejecutó a través de etapas, se realizó diagnóstico en el que se evidenció la necesidad de capacitación a través de la realización de un taller al que asistieron 18 funcionarios. Este plan asegura que los usuarios estén lo suficientemente preparados para adquirir las habilidades necesarias para utilizar la herramienta de manera efectiva en su trabajo diario. Además, se prepararon materiales de aprendizaje claros y completos para apoyar el proceso de aprendizaje de los usuarios. La capacitación se llevó a cabo de acuerdo con el plan planificado. Para medir los resultados alcanzados, se evaluó encontrando satisfacción del 100% en la formación