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Elaboración del manual del proceso de referencia y contra referencia de la IPS Damosalud LTDA año 2023

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dc.contributor.advisorPetro Falon, Luz Neyla
dc.contributor.authorRicardo Agamez, José David
dc.contributor.juryDuran, Elvira
dc.contributor.juryBravo de la Ossa, Altagracia
dc.date.accessioned2024-01-18T16:00:56Z
dc.date.available2024-01-18T16:00:56Z
dc.date.issued2023-12-27
dc.description.abstractLa referencia de un paciente desde un nivel de complejidad a otro, para resolver una condición de salud, implica no solo garantizar su seguridad como paciente si no tener información de cómo termina el proceso de atención brindado, para tomar medidas que mejoren la calidad de la atención recibida que lo llevó a la mejoría o por el contrario a un desenlace no deseado. En la IPS Damosalud se hace necesario estandarizar los conceptos referentes al sistema de referencia y Contrarreferencia a nivel institucional, con base a la normatividad legal del país por ello se realiza una intervención estratégica para formular el manual que describe el procedimiento de referencia y contra referencia de pacientes de consulta externa que asisten a la IPS Damosalud Ltda, con el fin de dar cumplimiento a la normatividad vigente en calidad y propender por la mejora continua de los procesos inherentes a la atención en salud. La intervención tiene tres etapas: la primera, revisión documental de normas y modelos de manuales; segundo elaboración del manual y tercero socialización y validación de este. El resultado que se obtuvo fue disposición de un documento escrito que tenga el manual de Referencia y Contra referencia para la institución, elaborado con fundamento en los lineamientos descritos por el departamento administrativo para la función públicaspa
dc.description.abstractReferring a patient from one level of complexity to another, to resolve a health condition, implies not only guaranteeing their safety as a patient but also having information on how the care process provided ends, to take measures to improve the quality of care. attention received that led to improvement or, on the contrary, to an undesirable outcome. In the IPS Damosalud it is necessary to standardize the concepts referring to the reference and Counter-Reference system at the institutional level, based on the legal regulations of the country, therefore a strategic intervention is carried out to formulate the manual that describes the reference and counter-reference procedure of outpatient patients who attend the IPS Damosalud Ltda, in order to comply with current quality regulations and promote continuous improvement of the processes inherent to health care. The intervention has three stages: the first, documentary review of standards and manual models; second preparation of the manual and third socialization and validation of this. The result obtained was the provision of a written document that has the Reference and Counter-reference manual for the institution, prepared based on the guidelines described by the administrative department for the public service.eng
dc.description.degreelevelPregrado
dc.description.degreenameAdministrador(a) en Salud
dc.description.modalityPráctica Empresarial
dc.description.tableofcontentsINTRODUCCIÓN ................................................................................... 10spa
dc.description.tableofcontents1. OBJETIVOS ................................................................................... 12spa
dc.description.tableofcontents1.1 OBJETIVO GENERAL ............................................................... 12spa
dc.description.tableofcontents1.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS .................................................. 12spa
dc.description.tableofcontents2. ASPECTOS CORPORATIVOS .......................................... 13spa
dc.description.tableofcontents2.1 PRESENTACIÓN INSTITUCIONAL ............................... 13spa
dc.description.tableofcontents2.2 RESEÑA HISTÓRICA .................................................... 13spa
dc.description.tableofcontents3. DESCRIPCIÓN DEL ÁREA O UNIDAD ..................... 20spa
dc.description.tableofcontents3.1 ADMISIONES ....................................................... 21spa
dc.description.tableofcontents3.2 MEDICAMENTOS, DISPOSITIVOS MÉDICOS E INSUMOS ........... 21spa
dc.description.tableofcontents3.3 INFRAESTRUCTURA .......................................... 21spa
dc.description.tableofcontents3.4 DOTACIÓN ...............................................22spa
dc.description.tableofcontents3.5 INTERDEPENDENCIA ......................................... 22spa
dc.description.tableofcontents4. MARCO TEÓRICO ........................................ 23spa
dc.description.tableofcontents4.1 MARCO CONTEXTUAL ................................. 23spa
dc.description.tableofcontents4.2 MARCO DE ANTECEDENTES ........................... 24spa
dc.description.tableofcontents4.2.1Antecedentes Históricos ....................................... 24spa
dc.description.tableofcontents5. MATERIALES Y MÉTODOS ............................................ 28spa
dc.description.tableofcontents5.1 TIPO DE ESTUDIO, O INTERVENCIÓN ............................ 28spa
dc.description.tableofcontents5.2 TÉCNICAS E INSTRUMENTOS .................................... 29spa
dc.description.tableofcontents5.3 MATERIALES ........................................................ 29spa
dc.description.tableofcontents6. CRONOGRAMA ................................................. 31spa
dc.description.tableofcontentsREFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS ................................. 36spa
dc.format.mimetypeapplication/pdf
dc.identifier.instnameUniversidad de Córdoba
dc.identifier.reponameRepositorio Universidad de Córdoba
dc.identifier.repourlhttps://repositorio.unicordoba.edu.co
dc.identifier.urihttps://repositorio.unicordoba.edu.co/handle/ucordoba/8023
dc.language.isospa
dc.publisherUniversidad de Córdoba
dc.publisher.facultyFacultad de Ciencias de la Salud
dc.publisher.placeMontería, Córdoba, Colombia
dc.publisher.programAdministración en Salud
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dc.relation.referencesHospital san Rafael fundación, glosario de términos, https://hospitalsanrafaeldefundacion.gov.co/wp-content/uploads/2020/10/Glosario-deT%C3%A9rminos.pdf
dc.relation.referencesResolución 1220 de 2010, Por la cual se establecen las condiciones y requisitos para la organización, operación y funcionamiento de los Centros Reguladores de Urgencias, Emergencias y Desastres, CRUE. https://www.dssa.gov.co/images/mision_medica/Normatividad/RESOLUCION_1220_DE _2010.pdf
dc.relation.referencesResolución 1552, Reglamenta tiempos de oportunidad en la atención de medicina general y odontología. https://www.minsalud.gov.co/sites/rid/Lists/BibliotecaDigital/RIDE/DE/DIJ/resolucion1552-de-2013.pdf
dc.relation.referencesResolución 2003 de 2014, Por la cual se definen los procedimientos y condiciones de inscripción de los Prestadores de Servicios de Salud y de habilitación de servicios de salud.https://www.minsalud.gov.co/Normatividad_Nuevo/Resoluci%C3%B3n%202003% 20de%202014.pdf
dc.relation.referencesResolución 3047 de 2008, Por medio de la cual se definen los formatos, mecanismos de envío, procedimientos y términos a ser implementados en las relaciones entre prestadores de servicios de salud y entidades responsables del pago de servicios de salud, definidos en el Decreto 4747 de 2007. https://www.dssa.gov.co/index.php/documentos-de-interes/mision-medicaantioquia/normatividad-1/1641-resolucion-3047-de-2008-del-ministerio-de-salud-yproteccion-social/file
dc.relation.referencesResolución 4331, Por medio del cual se regulan algunos aspectos de las relaciones entre los prestadores de servicios de salud y las entidades responsables del pago de los servicios de salud de la población a su cargo, y se dictan otras disposiciones, entre las cuales se tienen: Relación contractual entre las IPS y ERP. https://www.minsalud.gov.co/Normatividad_Nuevo/Resoluci%C3%B3n%204331%20de %202012.pdf
dc.relation.referencesResolución 416 de 2009, Por medio de la cual se realizan unas modificaciones a la Resolución 3047 de 2008 y se dictan otras disposiciones . https://www.minsalud.gov.co/Normatividad_Nuevo/RESOLUCI%C3%93N%200416%20 DE%202009.pdf
dc.relation.referencesSánchez, Arroyo, Aldana (2019). Evaluación del Sistema de Referencia y Contrareferencia en el Crue (Centro Regulador de Urgencias Emergencias y Desastre), Departamento de Córdoba, 2018. https://repositorio.cecar.edu.co/bitstream/handle/cecar/8185/af3fc201-2e68-472b-8b80- a2968e0dd1cc.pdf?sequence=1&isAllowed=y
dc.relation.referencesMinisterio de salud y protección social, definición de remisión. https://www.minsalud.gov.co/salud/Paginas/Glosario.aspx
dc.rightsCopyright Universidad de Córdoba, 2024
dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.coarhttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2
dc.rights.licenseAtribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
dc.sourcehttps://repositorio.unicordoba.edu.co
dc.subject.keywordsProcesseng
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dc.subject.keywordsTransfer of basic careeng
dc.subject.proposalProcesospa
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dc.subject.proposalSubprocesospa
dc.subject.proposalTraslado de atención básicaspa
dc.titleElaboración del manual del proceso de referencia y contra referencia de la IPS Damosalud LTDA año 2023spa
dc.typeTrabajo de grado - Pregrado
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