Examinando por Materia "Secretary of Health"

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    PublicaciónAcceso abierto
    Manual de procedimientos de la Unidad de Servicios de Atención a la Comunidad – SAC, de la Secretaría de Salud de San Antero, Córdoba
    (2022-08-01) Campo Castro, Laura Vanessa; Janna Lavalle, Nadya María
    The importance of documenting the processes in a manual is that they help to be a guide aimed at achieving a result, manuals are vital to review, question and monitor the way work is done in an institution. The objective of this final report is to guide the new personnel in charge of the Community Services Unit - SAC, whether due to administrative changes or a change of official, obtain in their hands a step-by-step guide on how to carry out , each of the activities and functions of the unit is applied and managed, for which the review of bibliographies was used as a methodology, and the activities that contribute to the processes of community care and the reception of PQRS were observed in detail. It was possible to document the step-by-step description of the procedures such as; Mailbox opening, visits to health promoting companies - EPS, information, guidance and user service, and treatment of requests, complaints, claims and suggestions. In addition to that, the manual stipulates what the rights and duties of citizens are, what service channels are available, and the attributes of a good service.
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    PublicaciónAcceso abierto
    Pasantías en la secretaria de salud del municipio de Puerto Escondido
    (Universidad de Córdoba, 2025-04-04) Ceballos Torres, Manuel Gustavo; Zuñiga Mercado, Rafael Alberto; Arismendy Ramírez, María Stella; Estrada Arrieta, Solveys Lorena; ESPITIA PITALUA, SAMIR
    La Alcaldía Municipal de Puerto Escondido, es una entidad pública, la cual es la encargada de administrar los asuntos territoriales y prestar servicios públicos, su función es darle atención a toda la población del municipio, pues bien es precisamente el pilar fundamental de nuestra alcaldesa la doctora Ivya Judith Marzola Redondo, que la comunidad, se siente apegada a la administración y así puedan estos conocer los beneficios que la entidad administrativa ofrece, pues bien uno de estos beneficios se da en la secretaria de salud, la cual fue donde realice las pasantías, en esta secretaria de la mano del secretario de despacho el doctor Samir Espitia Pitalua, se ha buscado desde la administración 2023-2027 que los usuarios de las distintas EPS que están en el municipio, cumplan a cabalidad los servicios prestados por esta mismas.