Con el propósito de aplicar excelentes políticas de calidad, desarrollar procedimientos que conlleven al logro de objetivos y contribuir con el progreso no solo del área de seguridad social sino de la empresa en general, este trabajo está basado en la optimización del proceso de pago de la seguridad social del grupo accionPlus, que involucre tareas específicas como análisis y depuración de cartera de EPS, en la cual se enfocan las labores de practicante; mediante la creación e implementación de una herramienta informática para el almacenamiento de datos, que permita acceder a información crucial como son los certificados de aportes, hecho que facilite el subproceso de depuración de cartera de EPS del área en cuestión. De esta forma, se contribuirá a la mejora del proceso, obteniendo una herramienta que disminuya el tiempo de realización de la tarea de depuración y por tanto reduzca el tiempo de respuesta para con las entidades promotoras de salud con la que se presentan los periodos en mora o la deuda presunta.