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El Objeto Virtual de Aprendizaje (OVA), En el cual se describen a fondo los términos de la contratación en nuestro país en el sector salud, los distintos tipos de contrato y principalmente los acuerdos de voluntades en la contratación en salud para la prestación de servicios. El Objetivo Virtual de Aprendizaje cuenta con un contenido temático y didáctico que le permiten al lector comprender de una manera más sencilla y práctica.

Hoy en día es importante para las profesiones de la salud y aquellos que aún se encuentran en formación, el tener conocimientos claros y definidos sobre la normatividad asociada a la auditoria en salud. Si bien se sabe, esta es útil para verificación de los procedimientos, los estándares de calidad, evaluar eficiencia, eficacia y efectividad de la administración, asimismo, evaluar la calidad de la atención médica y sus impactos.

En la actualidad vivimos en un mundo en el que para que un ser humano pueda convivir junto con sus semejantes, necesita crear principalmente para sí mismo y para los demás una cultura de bien, llena de principios y valores que ayuden a la sociedad a crecer de manera íntegra. A demás las personas de esta sociedad, sobre todo los más jóvenes, deben aprender a convivir con las tradiciones que trae consigo la población de más edad, esto con el fin de alcanzar una cultura de paz y armonía y de lograr una comunidad llena de valores como el respeto y el conocimiento de que se debe hacer el bien hacia sí mismo y hacia los demás.

La tendencia global de las instituciones es buscar estrategias que les permitan ser más competitivas en un mundo actual dinámico y competitivo; es aquí, donde la auditoría se reconoce como una herramienta útil en la evaluación, control, análisis de riegos y la optimización de procesos procurando la mejora continua con resultados exitosos en las organizaciones.

Para entrar en contexto, primero hay que conocer sobre la documentación de procesos y su importancia en las organizaciones de hoy en día; según Muriel (2014) la documentación de procesos “es describir de manera detallada y precisa toda la información relacionada con el mismo, y luego proceder a registrarla en una serie de documentos o formatos preestablecidos

na cultura positiva de la seguridad del paciente, es la principal recomendación para reducir los riesgos en la ocurrencia de eventos adversos; requiere de la colaboración interdisciplinaria, y del compromiso de todo el personal que labora en la institución. Debido a que en la cultura de seguridad del paciente influyen muchas variables, es importante realizarle una medición cada determinado tiempo con la finalidad de retroalimentar los resultados y realizar las intervenciones pertinentes (Ministerio de la Protección Social, sf)

En la Gestión del Talento Humano, el Desarrollo de personal busca ofrecer la oportunidad de mejorar el desempeño o el crecimiento humano de los colaboradores en una organización (Chiavenato,2011). Es así, que este macroproceso de capacitación y entrenamiento al pretender potencializar todos los aspectos de las personas en hoy en las empresas es ampliamente reconocido al ser fundamental para el logro de los objetivos y metas organizacionales, mediante el adecuado desarrollo de talentos, aptitudes, y compromiso de los trabajadores (Castañofalla,2020). Es así, que teniendo en cuenta lo anterior y que las Tecnologías de la Información y Comunicación TIC han introducido cambios en el proceso de enseñanza; se diseña el presente el Objeto Virtuale de Aprendizaje (OVA), como mediador pedagógico para un propósito de aprendizaje y que sirva a actores en diversas modalidades educativas (TIC, 2017).

El presente OVA se lleva a cabo con el fin de realizar el diseño de un plan de capacitación en una empresa de salud, lo cual permite tener una estrategia aplicable a cualquier área que conforme a una organización empresarial, por tanto, se puede desarrollar independientemente del objeto social y tamaño, asimismo, funciona como hoja de ruta para cualquier sector de la sociedad que requiera la capacitación de su personal.

A continuación, se presenta el siguiente protocolo general de bioseguridad, siendo este de gran importancia ante la emergencia sanitaria que se está enfrentado en mundo como es la pandemia por el COVID 19, por lo que es útil tener conocimientos sobre las medidas preventivas que se deben implementar con el propósito de eliminar o minimizar los factores de riesgos que puedan llegar a afectar la salud.

La planeación estratégica de gestión del talento humano es un sistema que permite definir estrategias y métodos que contribuyen al cumplimiento de los objetivos y metas establecidas por la organización permitiendo el desarrollo organizacional y la articulación y objetividad en los programas, planes y proyectos establecidos.

El OVA aborda la temática de los elementos del proceso de facturación en salud de Colombia, para lograr una mejor experiencia de aprendizaje se emplean recursos didácticos y actividades interactivas en tiempo real como sopas de letras, crucigramas, cuestionarios u otras que permitan evaluar la adherencia de los contenidos. El OVA va dirigido a estudiantes de carreras universitarias del sector salud y a trabajadores en el área de facturación

Para ofrecer una atención en salud, en donde se gestionen los riegos disminuyendo de esta manera la probabilidad de ocurrencia de eventos adversos, es necesario tener en cuenta tres factores que se encuentran interrelacionados: el paciente, personal de la salud y entorno, existiendo además en esta interrelación dos componentes, el técnico y el interpersonal, los cuales se mejoran por medio de la formación en conocimientos, actitudes y habilidades técnicas y de comunicación (Ministerio de Sanidad y Consumo, sf).

La organización del Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo establecida en el decreto 1072 de 2015, parte de la premisa de que el empleador está obligado a velar por la seguridad y la salud de sus trabajadores, desarrollando medidas de intervención tendientes a la mitigación, control y eliminación de los riesgos y peligros presentes en los diferentes entornos laborales.

Se desarrollará conocimientos en el uso de este recurso tecnológico de una manera significativa se podrá adquirir un conocimiento específico acerca de la estructura del contrato, permitiendo así desarrollar competencias particulares en base a las partes del contrato y su función.

“Un sistema de salud maduro tiene en cuenta la creciente complejidad de los entornos de atención sanitaria, que hace que los seres humanos sean más propensos a cometer "errores" Organización mundial de la salud (2019), por ello se vio la necesidad de desarrollar estudios que nos proporcionaran información de la situación real de los errores y Eventos Adversos (EA) en la atención sanitaria. “Errar es de humano, y esperar un rendimiento impecable de personas que trabajan en entornos complejos y muy estresantes no es realista, asumir que la perfección individual es posible no mejorara la seguridad”. Agency for Healthcare Research and Quality (2019)

“Un sistema de salud maduro tiene en cuenta la creciente complejidad de los entornos de atención sanitaria, que hace que los seres humanos sean más propensos a cometer "errores" Organización mundial de la salud (2019), por ello se vio la necesidad de desarrollar estudios que nos proporcionaran información de la situación real de los errores y Eventos Adversos (EA) en la atención sanitaria. “Errar es de humano, y esperar un rendimiento impecable de personas que trabajan en entornos complejos y muy estresantes no es realista, asumir que la perfección individual es posible no mejorara la seguridad”. Agency for Healthcare Research and Quality (2019)

En este OVA (objeto virtual de aprendizaje) desarrollaremos un tema muy importante para las organizaciones en la actualidad, el cual es la selección de talento humano, ya que este siempre ha sido un proceso clave que ha requerido tiempo y esfuerzo en los departamentos de gestión humana dentro de una organización.

La evaluación del desempeño o evaluación de resultados es un proceso destinado a determinar y comunicar a los empleados la forma en que están desempeñando su trabajo y, en principio a elaborar planes de mejora (Byars y Rue, 1996); en concordancia con lo planteado por Chiavenato 1995, como un sistema de apreciación del desempeño de individuo en el cargo y de su potencial desarrollo. Es así que, dentro de la gestión empresarial, esta herramienta identifica actitudes y oportunidades de mejora en los colaboradores para así direccionar estrategias que permitan alcanzar las competencias necesarias y lograr un mejor desempeño de los procesos dentro de la organización.

La evaluación inicial, es el paso principal para la implementación del Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo, es la base de la Planificación de este sistema, consiste en la revisión de los Estándares Mínimos propuestos en la reglamentación. Debe realizarse con el fin de identificar las prioridades en Seguridad y Salud en el Trabajo para establecer el plan de trabajo anual o para la actualización del existente.

Una cultura organizacional adecuada y basada en el buen uso y administración de sus recursos, las capacidades y el correcto comportamiento de sus trabajadores, hará posible que la competitividad de este tipo de entidades crezca notablemente, logrando cambiar la imagen negativa que tienen actualmente.