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El Objeto Virtual de Aprendizaje (OVA), En el cual se describen a fondo los términos de la contratación en nuestro país en el sector salud, los distintos tipos de contrato y principalmente los acuerdos de voluntades en la contratación en salud para la prestación de servicios. El Objetivo Virtual de Aprendizaje cuenta con un contenido temático y didáctico que le permiten al lector comprender de una manera más sencilla y práctica.

Para entrar en contexto, primero hay que conocer sobre la documentación de procesos y su importancia en las organizaciones de hoy en día; según Muriel (2014) la documentación de procesos “es describir de manera detallada y precisa toda la información relacionada con el mismo, y luego proceder a registrarla en una serie de documentos o formatos preestablecidos

na cultura positiva de la seguridad del paciente, es la principal recomendación para reducir los riesgos en la ocurrencia de eventos adversos; requiere de la colaboración interdisciplinaria, y del compromiso de todo el personal que labora en la institución. Debido a que en la cultura de seguridad del paciente influyen muchas variables, es importante realizarle una medición cada determinado tiempo con la finalidad de retroalimentar los resultados y realizar las intervenciones pertinentes (Ministerio de la Protección Social, sf)

A continuación, se presenta el siguiente protocolo general de bioseguridad, siendo este de gran importancia ante la emergencia sanitaria que se está enfrentado en mundo como es la pandemia por el COVID 19, por lo que es útil tener conocimientos sobre las medidas preventivas que se deben implementar con el propósito de eliminar o minimizar los factores de riesgos que puedan llegar a afectar la salud.

El OVA aborda la temática de los elementos del proceso de facturación en salud de Colombia, para lograr una mejor experiencia de aprendizaje se emplean recursos didácticos y actividades interactivas en tiempo real como sopas de letras, crucigramas, cuestionarios u otras que permitan evaluar la adherencia de los contenidos. El OVA va dirigido a estudiantes de carreras universitarias del sector salud y a trabajadores en el área de facturación

Para ofrecer una atención en salud, en donde se gestionen los riegos disminuyendo de esta manera la probabilidad de ocurrencia de eventos adversos, es necesario tener en cuenta tres factores que se encuentran interrelacionados: el paciente, personal de la salud y entorno, existiendo además en esta interrelación dos componentes, el técnico y el interpersonal, los cuales se mejoran por medio de la formación en conocimientos, actitudes y habilidades técnicas y de comunicación (Ministerio de Sanidad y Consumo, sf).

La organización del Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo establecida en el decreto 1072 de 2015, parte de la premisa de que el empleador está obligado a velar por la seguridad y la salud de sus trabajadores, desarrollando medidas de intervención tendientes a la mitigación, control y eliminación de los riesgos y peligros presentes en los diferentes entornos laborales.

Se desarrollará conocimientos en el uso de este recurso tecnológico de una manera significativa se podrá adquirir un conocimiento específico acerca de la estructura del contrato, permitiendo así desarrollar competencias particulares en base a las partes del contrato y su función.

La evaluación inicial, es el paso principal para la implementación del Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo, es la base de la Planificación de este sistema, consiste en la revisión de los Estándares Mínimos propuestos en la reglamentación. Debe realizarse con el fin de identificar las prioridades en Seguridad y Salud en el Trabajo para establecer el plan de trabajo anual o para la actualización del existente.

La Gestión por procesos es la forma en la cual se puede administrar todos los procesos que se dan en una organización de una manera más eficiente; entendiéndose por procesos ese conjunto de actividades relacionadas entre sí o que interactúan transformando elementos de entrada en elementos de salida; en las cuales pueden intervenir partes tanto internas como externas al tener como eje central el cliente y teniendo como función principal la producción de bienes y servicios que satisfagan a los clientes logrando los objetivos institucionales (ISO 90001, 2015).

El proceso de facturación en salud en Colombia ha sido la clave fundamental para la sostenibilidad de las entidades prestadoras de servicios ya que este, permite recuperar la inversión realizada por las organizaciones en lo que respecta a materiales e insumos, costos de operatividad, costos administrativos, nómina y demás aspectos relacionados a la prestación de los servicios de salud.

La ley 80 de 1993 es el estatuto general de contratación del país. En este sentido, dicha ley dispone de mecanismos legales y jurídicos por medio de los cuales se regula y define el proceso de contratación en Colombia y se considera la columna vertebral de estos mecanismos la presente ley.

En el “Sistema de Riesgos Laborales” según la Ley 1562 de 2012, se analizan aspectos relacionados con conceptos, cobertura y beneficios. Conocer la estructura general y el funcionamiento del sistema va a permitir que la población trabajadora conozca sus derechos en caso de sufrir un accidente de trabajo o una enfermedad laboral.

En el ámbito de la Seguridad y Salud en el Trabajo se ha buscado un involucramiento de los colaboradores en los programas de prevención de Riesgos Laborales, en donde las principales estrategias de inclusión tienen que ver con las características del líder. Ceballos (2019) define que “el rol de los líderes de proceso forma la parte fundamental de la implementación de los programas de seguridad”. Un buen liderazgo reduce la accidentalidad y las enfermedades de tipo laboral y consigue el logro de los objetivos elevando estándares motivacionales para lograr el éxito del grupo.

Dentro de los procesos de gestión de las Instituciones Prestadoras de Servicios de Salud se evidencia una brecha en las glosas de los servicios facturados, lo que disminuye el flujo de caja dentro de las organizaciones. El manual único de glosas es una herramienta creada a través de la resolución 3047 de 2008, con la finalidad de describir sus características y usos de glosas, devoluciones y respuestas. Su uso permite estandarización, de la denominación, codificación y aplicación de cada uno de los posibles motivos de glosas y devoluciones, así como de las respuestas que los prestadores de servicios de salud den a las mismas, de manera que se agilicen los procesos de auditoría y respuesta a las glosas.

En la actualidad la tecnología ha influenciado escenarios tales como el entretenimiento, el medio ambiente, la medicina, la cultura, así como también la educación donde ha ejercido un papel relevante como apoyo académico en la transmisión y aprensión del conocimiento; es en este contexto que el presente Objeto Virtual de Aprendizaje (OVA) definido por el Ministerio de Educación Nacional MEN, 2005 como "un conjunto de recursos digitales, autocontenible y reutilizable, con fines educativos y constituido por al menos tres componentes internos: contenidos, actividades de aprendizaje y elementos de contextualización; pretende ser un elemento que permita a los interesados reconocer el manual de procesos o procedimientos como esa herramienta empresarial eficiente y efectiva que procura por la estandarización y control, minimizando los errores operativos y financieros, contribuyendo a la mejora continua de la calidad en las organizaciones.

El Objeto Virtual de Aprendizaje (OVA), tiene como objetivo dar a conocer las diferentes modalidades de contratación estatal que se da entre personas naturales y jurídicas con el Estado colombiano, este cuenta con un contenido temático y didáctico que le permiten al lector comprender de una manera más sencilla y práctica las características de las modalidades de contratación estatal en Colombia.

En Colombia, se han establecido lineamientos para reducir y eliminar la ocurrencia de eventos adversos asociados a la atención en salud, por ello a través de la Política de Seguridad del Paciente, liderada por el Sistema Obligatorio de Garantía de Calidad de la Atención en Salud, se establecen claramente el modelo conceptual para la comprensión de los principales conceptos establecidos a nivel internacional y nacional con respecto a la seguridad del paciente.

La facturación en salud es un sistema de procesos técnicos, tecnológicos y humanos, que permiten transformar las necesidades de los afiliados en recursos financieros para la rentabilidad económica y social de la Instituciones Prestadoras de servicios de Salud. Por lo tanto, se convierte en uno de los sistemas más importantes de la gestión administrativa de las instituciones, ya que genera los recursos económicos necesarios para el buen desarrollo y funcionamiento de las organizaciones, con el fin de garantizar la buena prestación de los servicios de salud a los usuarios.