Publicación:
Procesos misionales

Vista sencilla de ítem
dc.contributor.authorBlanco Jaramillo, Karen
dc.contributor.authorCalderón Upegui, Lina
dc.contributor.authorCogollo Arteaga, Luis
dc.contributor.authorVergara Montiel, María Eugenia
dc.contributor.authorVillalobos, Yohana
dc.contributor.refereeMartha Elena Montoya Vega
dc.contributor.webdeveloperAlvarez Castillo, Julio Cesar
dc.date.accessioned2020-12-16T20:00:03Z
dc.date.available2020-12-16T20:00:03Z
dc.date.issued2020-12-16
dc.description.abstractUno de los principales obstáculos que enfrentan las organizaciones del Sector Salud es la ausencia de métodos y procesos documentados de forma ágil y actualizada. La falta de documentación no permite tener una memoria organizacional, concentrada en individuos aislados interpretando y aplicando cada cual los procesos a su manera. En estas circunstancias es muy difícil definir parámetros de rendimiento, establecer normas o definir metas de resultado, teniendo en cuenta que una de las quejas más frecuentes de los usuarios con respecto a la atención del servicio, son las demoras en la atención de sus citas, los interminables trámites que deben realizar estos para acceder a ciertos servicios, la falta de capacitación al personal en temas relacionados con la atención al usuario, hacen que las personas se sientan vulneradas y no satisfechas con el servicio prestado al no encontrar funcionarios dispuestos a escuchar y a solucionar sus inconvenientes.spa
dc.description.editionEdición 2020spa
dc.format.mimetypeapplication/x-compressedspa
dc.identifier.urihttps://repositorio.unicordoba.edu.co/handle/ucordoba/3826
dc.language.isospaspa
dc.publisherDepartamento de salud públicaspa
dc.publisher.placeMontería, Córdoba, Colombiaspa
dc.rightsCopyright Universidad de Córdoba, 2020spa
dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/openAccessspa
dc.rights.creativecommonsAtribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)spa
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/spa
dc.titleProcesos misionalesspa
dc.typeObjeto de aprendizajespa
dc.type.coarhttp://purl.org/coar/resource_type/c_e9a0spa
dc.type.contentInteractiveResourcespa
dc.type.driverinfo:eu-repo/semantics/otherspa
dc.type.redcolhttps://purl.org/redcol/resource_type/SFspa
dc.type.versioninfo:eu-repo/semantics/submittedVersionspa
dcterms.referencesMedina, M. Compilación del módulo Gerencia de procesos de organizaciones del sector saludspa
dspace.entity.typePublication
oaire.accessrightshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2spa
oaire.versionhttp://purl.org/coar/version/c_ab4af688f83e57aaspa
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