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En la E.S.E. CAMU IRIS LÓPEZ DURÁN del municipio de San Antero – Córdoba se realizó el presente trabajo que asume como objetivo: Diseño del manual de procedimientos para gestión de glosas de la E.S.E CAMU IRIS LÓPEZ DURÁN de San Antero de acuerdo al Decreto 4747 2007 y la Resolución 3047 de 2008 con el fin de facilitar los procedimientos a dar respuesta a las glosas; la herramienta que se empleo fue una lista de chequeo de glosa y factura. El Ministerio de la Protección Social estableció el manual único de glosas que es una herramienta creada a través de la resolución 3047 de 2008, con la finalidad de describir sus características y usos de glosas, devoluciones y respuestas. Su uso permite agilizar el procedimiento de auditoría de dar respuesta a las glosas interpuestas por las entidades responsables de pagos (ERP).

El presente informe se llevará a cabo debido a un trabajo de campo que se realizó en la E.S.E Hospital San Francisco de Asís, en el área de auditoría y radicación de cuentas del área de urgencias. La E.S.E Hospital San Francisco de Asís es una empresa social del estado ubicada en el Municipio de Ciénaga de Oro en el Departamento de Córdoba. en el cual se prestan servicios de baja complejidad con servicios habilitados en consulta externa, urgencias, transporte asistencial, apoyo diagnóstico y complementación terapéutica, protección específica y detección temprana. Con el siguiente trabajo se pretende analizar la influencia que tiene un eficiente trabajo de auditoría de facturas de eventos del área de urgencias en los ingresos y recaudos de los cobros de los servicios prestados por la institución, con el fin de evitar que dichas facturas sean glosadas ( devoluciones de facturas) por parte de las diferentes entidades que realizan el pago de las actividades, procedimientos, intervenciones, insumos y medicamentos prestados o suministrados a un paciente durante un período determinado y ligado a un evento de atención en salud. la unidad de pago la constituye cada actividad, procedimiento, intervención, insumo o medicamento prestado o suministrado, con unas tarifas pactadas.