Parodi, Tobías AlfonsoLópez Pereira, Jorge MarioMeléndrez Lázaro, Iván Darío2025-08-282025-08-282025-08-28https://repositorio.unicordoba.edu.co/handle/ucordoba/9542Este libro es una guía práctica y reflexiva para entender y aplicar Design Thinking en negocios e ingeniería. No encontrarás teoría abstracta ni conceptos lejanos, sino herramientas concretas, historias inspiradoras y casos reales que demuestran cómo este enfoque ha impulsado algunas de las innovaciones más impactantes del mundo.Resumen........................................9Capítulo 1: Empatía - Escuchar para innovar........................10Herramientas prácticas para empatizar y resolver problemas.................................... 12Ejemplo práctico: Mapas de empatía en la creación de una app de transporte público.. 13Resultados y reflexión............................... 15Conclusión.................. 15Ejemplo práctico: Mejorando la experiencia en supermercados .......... 17Resultados y reflexión......................... 18Conclusión............................................... 19Ejemplo práctico: Mejorando la experiencia en el transporte público ............ 20Resultados y reflexión.................................... 22Conclusión.................................. 22Ejemplo práctico: Historias de usuario en el desarrollo de una plataforma de telemedicina....... 23Resultados y reflexión............... 24Conclusión..................................... 25Ejemplo práctico: Diseñando una experiencia de compra inclusiva en tiendas de autoservicio ...... 26Resultados y reflexión...... 27Conclusión.................................... 28Referencias................................ 29Capítulo 2: Definición - Del problema al desafío ....... 32Ejemplo práctico: Aumentar las ventas mejorando la experiencia del cliente.............. 34Resultados y reflexión........................ 35Conclusión................................ 35Ejemplo práctico: Solución pequeña para un proyecto a gran escala........36Resultados y reflexión................ 37Conclusión.................................. 38Ejemplo práctico: Educación para todos en comunidades rurales......... 38Resultados y reflexión.................... 40Ejemplo práctico: Reduciendo el ruido en los trenes bala............ 41Resultados y reflexión................................... 42Ejemplo práctico: Disminución de pasajeros en el transporte público ...... 43Resultados y reflexión...................... 43Caso práctico: Solucionando el problema del reciclaje en la ciudad..... 47Ejemplo práctico: SCAMPER en acción en la industria alimentaria ........ 50Resultados y reflexión........................ 52Conclusión.................................. 52Ejemplo práctico: Aplicación de mapas mentales en el diseño de un servicio de movilidad urbana................................................................................................ 54Resultados y reflexión.......................... 55Conclusión......................................... 55Ejemplo práctico: Resolviendo el problema del desperdicio de alimentos con pensamiento lateral .............. 57Resultados y reflexión............... 58Conclusión................................ 58Ejemplo 1: Lanzamiento de un nuevo producto tecnológico.......... 60Resultados.............................. 61Ejemplo 2: Rediseño del transporte público en una ciudad .... 61Reflexión Final.................. 63Capítulo 4: Prototipo - Haciendo tangible la innovación ................. 65El prototipado: Un puente entre la idea y la realidad................ 65Explorando diferentes métodos de prototipado ............. 67Prototipar es aprender................... 69Referencias............................ 70Capítulo 5: Evaluación - Aprender para perfeccionar ........ 71Herramientas prácticas para la evaluación y retroalimentación .......... 73Capítulo 6: Conclusiones y reflexiones finales ................. 77application/pdfspaCopyright Universidad de Córdoba, 2025Innovaciones tecnológicasLibroAtribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)info:eu-repo/semantics/openAccessUniversidad de CórdobaRepositorio Universidad de Córdobahttps://repositorio.unicordoba.edu.co/http://purl.org/coar/access_right/c_abf2978-628-7808-09-6