López Pereira, Jorge MarioCastellanos Rodríguez, Maria Jose2023-08-282023-08-282023-08-27https://repositorio.unicordoba.edu.co/handle/ucordoba/7766La propuesta va enfocada a la creación de nuevas herramientas para alcanzar la eficiencia, optimización y correcto funcionamiento del flujo del proceso de redes, por medio de un indicador, tableros de seguimiento y control; consolidación y almacenamiento de información. De esta forma la creación e implementación de herramientas para la organización y obtención de información, se relaciona con las dificultades que se presentan en el flujo de forma correcta con los procesos operativos, en el cual está dando a conocer incumplimientos en los tiempos de atención de cada una de las ordenes relacionadas con este, teniendo en cuenta los parámetros y condiciones que estos deben llevar a cabo para la correcta ejecución de los procedimientos establecidos, por lo que el monitoreo y búsqueda de toda la información relacionada con las solicitudes de extensión de redes, permitirá la correcta evaluación de los pasos a seguir en cada uno de sus cumplimientos mitigando los errores y pérdida de tiempo a la hora de realizarlas y así tener una completa comunicación del proceso de forma general y clara sobre los aspectos que se llevan a cabo, y en su defecto la disminución de costos a causa de la perdida y mala administración de la información, teniendo como finalidad la mejora del proceso y la implementación de nuevas formas para administrar toda la gestión y la expansión de prestación de servicio de la empresa.1. INTRODUCCIÓN ........................................................................................................ 122. PRESENTACIÓN DE LA EMPRESA................................................................. 132.1. NOMBRE Y LOGOTIPO DE LA EMPRESA. ....................................................... 132.2. HISTORIA................................................................................................................. 132.2.2. Reseña Histórica.................................................................................................. 142.3. DIRECCIONAMIENTO ESTRATÉGICO............................................................... 142.3.1. Misión.................................................................................................................. 142.3.2. Visión .................................................................................................................. 142.3.3. Política Corporativa............................................................................................. 142.4. PRINCIPIOS Y VALORES. ..................................................................................... 162.5. ORGANIGRAMA. .................................................................................................... 172.6. SERVICIOS PRESTADOS....................................................................................... 172.7. MAPA DE PROCESOS. ........................................................................................... 183. MARCO CONCEPTUAL Y TEÓRICO ...................................................................... 183.1 MARCO CONCEPTUAL.............................................................................................. 183.1.2 Microsoft Excel........................................................................................................ 183.1.3 Tablas dinámicas...................................................................................................... 193.1.4 Listas desplegables .................................................................................................. 193.1.5 Visual Basic ............................................................................................................. 193.1.6 Macros ..................................................................................................................... 193.1.7 Userform en Microsoft Excel .................................................................................. 203.1.8 Tablero de mando dinámico (dashboard)................................................................ 203.1.9 Análisis de datos...................................................................................................... 203.1.10 Open Smarflex ....................................................................................................... 203.1.11 Proceso de Redes ................................................................................................... 213.1.12 Redes nuevas.......................................................................................................... 213.1.13 Redes eficientes ..................................................................................................... 213.1.14 Tiempos ANS ........................................................................................................ 223.1.15 Orden de trabajo..................................................................................................... 223.1.16 Buscador Dinámico................................................................................................ 223.1.17 EMC (Equipo de mejora continua)........................................................................ 223.2 MARCO TEORICO ....................................................................................................... 234. DIAGNÓSTICO ESPECÍFICO DE LA EMPRESA.................................................... 244.1 IDENTIFICACIÓN Y JUSTIFICACIÓN DEL PROBLEMA .................................. 244.2 DIAGNOSTICO GENERAL ..................................................................................... 275. METODOLOGÍA Y TRABAJO DE CAMPO............................................................. 295.1 RECOLLECIÓN DE DATOS. ................................................................................... 296. OBJETIVO.................................................................................................................... 306.1 OBJETIVO GENERAL.............................................................................................. 306.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS ..................................................................................... 307. ACTIVIDADES DESARROLLADAS......................................................................... 318. PROPUESTA DE MEJORAMIENTO......................................................................... 358.1 CREACIÓN DEL INDICADOR DE SEGUIMIENTO ............................................. 358.1.2 Indicador del proceso de Redes Eficientes. ............................................................. 368.2 CREACIÓN DE TABLEROS DINAMICOS ............................................................ 378.2.1 Fuente de Información. ............................................................................................ 388.2.2 Desarrollo de tableros dinámicos............................................................................. 408.3 BUSCADOR DINAMICO DE CONTROL DE INFORMACIÓN. .......................... 479. SOCIALIZACIÓN DE LAS HERRAMIENTAS......................................................... 5310. APORTES DEL ESTUDIANTE............................................................................... 5411. CONCLUSIONES..................................................................................................... 5612. RECOMENDACIONES ........................................................................................... 5713. BIBLIOGRAFÍA....................................................................................................... 58ANEXOS.............................................................................................................................. 61Few, S. (2006). Information Dashboard Design: The Effective Visual Communication of Data. O’Reilly Media, Inc.application/pdfspaCopyright Universidad de Córdoba, 2023Trabajo de grado - Pregradoinfo:eu-repo/semantics/openAccessAtribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)Tableros DinámicosVisual BasicTiempos ANSFormulario de usuarioProceso de RedesBuscador DinámicoAnálisis de datosDynamic BoardsVisual BasicANS TimesUserformNetwork ProcessDynamic BrowserAnalysis of data