Hernández Nieves, Hernán JoséCorrea Theran, Yicela Del Carmen2023-08-092023-08-092023-08-03https://repositorio.unicordoba.edu.co/handle/ucordoba/7609El presente informe tiene como finalidad dar a conocer las prácticas como opción de grado realizadas en la Subdirección de Servicio al Ciudadano en Asuntos Tributarios, de la Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales (DIAN). Esta subdirección, tiene como propósito disminuir el incumplimiento de personas naturales y jurídicas de sus obligaciones tributarias, aduaneras y cambiarías, mediante concientización fiscal. El programa de la cultura de la contribución, a través de los NAF, busca crear acercamientos entre la DIAN y los ciudadanos, y como esto impactaría de forma positiva en el entorno económico y social, para mejorar la confianza con las entidades públicas del Estado. Así mismo, construir una sociedad que tenga compromiso por el bien común, y entiendan la importancia de evitar prácticas de fraude fiscal y corrupción. Es por esto, que resulta importante aplicar de la forma más apropiada los conocimientos adquiridos durante la formación profesional en la Universidad de Córdoba, y durante las capacitaciones de la DIAN, con el fin de cumplir con el deber de servir al ciudadano, e ir más allá, y ser propulsores de la educación fiscal en los ciudadanos del departamento de Córdoba que mejore el actuar de los presentes y futuros contribuyentes, así mismo, que conozcan los servicios que está entidad tiene a su disposición.1. CONSTANCIA DE APROBACIÓN DE TUTORES ........................................................42. DEDICATORIA .............................................................................. 53. INTRODUCCIÓN ............................................................................. 64. OBJETIVOS DE LA PRÁCTICA ............................................................................. 75. CAPÍTULO 1. DESCRIPCIÓN DE LA ENTIDAD ............................................................................. 85.2 MISIÓN Y VISIÓN ............................................................................. 106. ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL ............................................................................. 117. FUNCIONES DE LA DIAN ............................................................................. 128. CAPITULO II DESCRIPCIÓN DE LA DEPENDENCIA DONDE REALIZÓ LA PRÁCTICA ........................................................................... 138.2 OBJETIVOS PARA LOS NAF ...........................................................................148.3 BENEFICIOS ........................................................................... 169. CAPITULO III DESCRIPCIÓN DE LA SITUACIÓN ACTUAL Y SU DIAGNOSTICO ........................................................................... 1610. CAPITULO IV PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN ........................................................................... 1910.2 DESCRIPCIÓN DEL PROBLEMA ...........................................................................1910.3 FORMULACIÓN DEL PROBLEMA 2010.4 JUSTIFICACIÓN ........................................................................... 2111. CAPITULO VI METODOLOGÍA Y TRABAJO DE CAMPO ........................................................................... 2211.2 ACTIVIDADES A DESARROLLAR EN LA ENTIDAD ........................................................................... 2311.3 CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES ........................................................................... 2812. PROPUESTA DE MEJORAMIENTO ........................................................................... 3013. CONCLUSIONES ........................................................................... 3214. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS ........................................................................... 3315. ANEXOS ........................................................................... 35application/pdfspaCopyright Universidad de Córdoba, 2023Trabajo de grado - Pregradoinfo:eu-repo/semantics/openAccessAtribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)Cultura de la contribuciónContribuyentesImpuestosNAFServicio al ciudadano.Culture of contributionTaxpayersTtaxesNAFCitizen service.