Acevedo Rocha, AlfonsoPeña López, Elizabeth Carolina2022-09-012022-09-012022-08-31https://repositorio.unicordoba.edu.co/handle/ucordoba/6502En el desarrollo de la presente práctica empresarial se pretendió establecer lineamientos que permitan manejar todos los impactos generados en las actividades desarrolladas por la Fundación, esto, a través de la creación y actualización de un marco formal que funcione como plataforma de optimización de todas sus actividades, aumentando así la eficiencia en los procesos desempeñados por la organización. La plataforma de optimización de actividades de la que hablamos, es el Sistema de Gestión Ambiental, el cual actúa como una herramienta para reducir los impactos no deseados y mejorar el desempeño de los procesos, teniendo como principal objetivo la satisfacción de los clientes. Para llevar a cabo dicha actualización y posterior implementación se tendrá en cuenta la norma ISO 14001 de 2015 (Fernández et. Al, 2019). Esta nueva versión, permite implementar y diseñar un sistema de gestión ambiental mediante el desarrollo de criterios basados en la sostenibilidad, manejando así el contexto de la organización, liderazgo, planificación, implementación (soporte, operación), verificación (evaluación del desempeño) y mejora de los procesos y actividades desarrollados en las empresas (Bazán & Bruno, 2016).1. INTRODUCCIÓN ........................................................................................................... 132. PLATAFORMA ESTRATÉGICA DE LA EMPRESA .................................................. 152.1 Información general de Fundación Santa Isabel. ....................................................... 152.1.1 Misión .................................................................................................................. 152.1.2 Visión ................................................................................................................... 152.1.3 Política de Calidad ............................................................................................... 162.1.4 Objeto Social........................................................................................................ 162.2 Reseña histórica .......................................................................................................... 162.3 Presentación de la empresa ......................................................................................... 172.4 Descripción del área de trabajo .................................................................................. 193. MARCO TEÓRICO O CONCEPTUAL ......................................................................... 213.1 Términos relacionados con organización y liderazgo ................................................ 213.2 Términos relacionados con planificación ................................................................... 223.3 Términos relacionados con soporte y operación ........................................................ 223.4 Términos relacionados con la evaluación del desempeño y con la mejora ................ 234. DIAGNÓSTICO ESPECÍFICO DE LA EMPRESA ....................................................... 255. ACTIVIDADES DESARROLLADAS ........................................................................... 336. PROPUESTA DE MEJORAMIENTO ............................................................................ 387. APORTES DEL ESTUDIANTE ..................................................................................... 538. CONCLUSIONES ........................................................................................................... 559. RECOMENDACIONES .................................................................................................. 5710. BIBLIOGRAFÍA ........................................................................................................... 58ANEXOS ............................................................................................................................. 59application/pdfspaCopyright Universidad de Córdoba, 2022Trabajo de grado - Pregradoinfo:eu-repo/semantics/openAccessAtribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)Sistema de gestión ambientalAspecto ambientalImpacto ambientalConformidadNo conformidadMejora continuaEnvironmental management systemEnvironmental aspectEnvironmental impactConformityNon-conformityContinuous improvement