López Pereira, Jorge MarioCaro Saenz, Carlos Andrés2021-01-252021-01-252021-01-25https://repositorio.unicordoba.edu.co/handle/ucordoba/3950El presente documento corresponde al informe final de práctica profesional como opción de grado para obtener el título de ingeniero industrial, en el cual se diseña y desarrolla una herramienta para el análisis, reporte y toma de decisiones basado en indicadores del Sistema de Información para la Calidad en Salud en Clínica Zayma S.A.S utilizando el software Power BI y Excel para su implementación.1. INTRODUCCIÓN ......................................................................... 82. INFORMACIÓN DE LA EMPRESA........................................................ 92.1. RESEÑA HISTÓRICA............................................................... 92.2. SERVICIOS .................................................................................. 102.3. PLATAFORMA ESTRATÉGICA................................................ 102.3.1. Misión ............................................................................. 102.3.2. Visión .................................................................................... 102.3.3. Valores corporativos ................................................................ 102.3.4. Política de calidad ..................................................................... 112.3.5. Política de seguridad del paciente .............................................. 112.4. LOGO................................................................................. 122.5. SEPARACIÓN FUNCIONAL Y ESTRUCTURA ORGÁNICA................ 122.6. DESCRIPCIÓN DEL ÁREA DE TRABAJO................................. 153. MARCO TEÓRICO........................................................................... 163.1. ATENCIÓN EN SALUD.................................................................. 163.2. CALIDAD DE LA ATENCIÓN DE SALUD .................................................. 163.3. SISTEMA OBLIGATORIO DE GARANTÍA DE LA CALIDAD EN SALUD (SOGCS) ... 163.4. SISTEMA DE INFORMACIÓN PARA LA CALIDAD EN SALUD (SICS)............. 173.4.1. Dominios........................................................................................ 173.5. SISTEMAS DE SEGUIMIENTO Y EVALUACIÓN........................... 183.6. POWER BI.......................................................................................... 194. DIAGNÓSTICO..................................................................................... 215. OBJETIVOS ......................................................................................... 255.1. OBJETIVO GENERAL ................................................................................................ 255.2. OBJETIVOS ESPECÍFICOS........................................................................................ 256. ACTIVIDADES PROGRAMADAS ................................................................................ 267. ACTIVIDADES DESARROLLADAS............................................................................. 277.1. IDENTIFICACIÓN DE LA INFORMACIÓN REQUERIDA Y FUENTES............... 277.2. DISEÑO DE FORMATOS PARA RECOLECCIÓN DE DATOS .............................. 287.3. CARGAR LA INFORMACIÓN Y DISEÑAR EL CUADRO DE CONTROL........... 297.3.1. CONFIGURACIÓN DEL ORIGEN DE DATOS ................................................ 297.3.2. LIMPIEZA Y TRANSFORMACIÓN DE DATOS.............................................. 307.3.3. MODELAMIENTO DE DATOS.......................................................................... 317.3.4. CREACIÓN DEL CUADRO DE CONTROL – DASHBOARD......................... 337.4. MECANISMO DE PRIORIZACIÓN........................................................................... 417.5. SEGUIMIENTO Y EVALUACIÓN DE LOS INDICADORES.................................. 448. APORTES A LA EMPRESA ........................................................................................... 469. CONCLUSIONES ............................................................................................................ 4710. RECOMENDACIONES ................................................................................................... 4811. ANEXOS........................................................................................................................... 5012. BIBLIOGRAFÍA.................................................................................................... 67application/pdfspaCopyright Universidad de Córdoba, 2021Trabajo de grado - Pregradoinfo:eu-repo/semantics/openAccessAtribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)CalidadIndicadoresMejoraSaludQualityMetricsImprovementHealth