Espitia Cabrález, Enalbis EstherCorena, María Fernanda2023-01-282023-01-282023-01-27https://repositorio.unicordoba.edu.co/handle/ucordoba/6962La actualización de procedimientos permite optimizar los procesos y el aumento de la producción, reducción de costos y tiempo, además mejora la calidad y la satisfacción de los clientes internos y externos en una institución. Objetivo. Actualizar el procedimiento de radicación en el área de organización de cuentas médicas. Metodología. Se aplicó el método para la actualización de procedimientos basado en fases que contempla la observación directa, diagnóstico, levantamiento de actividades y tareas, definición de tiempos y responsables, actualización de los registros, revisión, ajuste, corrección y/o aprobación institucional y despliegue del procedimiento diseñado a los funcionarios de la IPS. Resultados. Se logró actualizar el procedimiento con la participación activa de los funcionarios, revisión y ajustes para la aprobación.Contenido INTRODUCCIÓN...................................................................................................131. RESEÑA HISTÓRICA DE LA INSTITUCIÓN....................................................152. ASPECTOS CORPORATIVOS .........................................................................172.1 PRINCIPIOS Y VALORES CORPORATIVOS.................................................172.2 POLÍTICA DE HUMANIZACIÓN .....................................................................182.3 POLÍTICA DE CALIDAD Y SEGURIDAD DEL PACIENTE ............................192.4 DERECHOS DE LOS PACIENTES.................................................................193. DESCRIPCIÓN DEL ÁREA O UNIDAD FUNCIONAL ......................................214. ANÁLISIS DE LA PLATAFORMA ESTRATÉGICA-ORGANIGRAMA –MAPA DE PROCESOS DE LA INSTITUCIÓN .................................................................245. MARCO REFERENCIAL...................................................................................266. OBJETIVO GENERAL Y ESPECIFICOS..........................................................377. METODOLOGÍA................................................................................................388. NECESIDAD DETECTADA...............................................................................399. RESULTADOS OBTENIDOS..........................................................................4010. DIAGNÓSTICO SITUACIONAL DE LA UNIDAD FUNCIONAL ASIGNADA A TRAVÉS DE UNA MATRIZ DOFA. .......................................................................4111. CONCLUSIONES............................................................................................4712. RECOMENDACIONES................................................................................4813. REFERENCIAS ...........................................................................................49application/pdfspaCopyright Universidad de Córdoba, 2023Trabajo de grado - Pregradoinfo:eu-repo/semantics/openAccessAtribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)ActualizaciónRadicaciónProcedimientoCalidadGestión Por Procesos.UpdateFilingProcedureQualityProcess Management