Nieves Julio, Yesenia PatriciaPerez De Avila, Daniela Andrea2025-01-162025-01-162024-12-13https://repositorio.unicordoba.edu.co/handle/ucordoba/8851El estrés y el cansancio laboral han sido reconocidos como problemas prevalentes en el ámbito de la salud ocupacional a nivel global. La Organización Mundial de la Salud (OMS) ha clasificado el estrés laboral como uno de los principales factores de riesgo que afecta tanto la salud física como mental de los trabajadores, impactando negativamente en su desempeño y bienestar general. En el caso del Centro Médico Santa María IPS, un análisis DOFA realizado en el centro médico evidenció la falta de un programa de prevención del estrés y el cansancio laboral, subrayando la necesidad de crear uno que atendiera estas problemáticas específicas. Por tanto, el objetivo de este trabajo fue diseñar un programa educativo para el control del estrés y la prevención del cansancio en el personal del Centro Médico Santa María Exclusiva, Nueva EPS, en Sahagún - Córdoba. El estudio, de tipo descriptivo y cualitativo con enfoque transversal, se desarrolló para diseñar este programa educativo destinado a los 30 colaboradores del centro médico.Stress and work-related fatigue have been recognized as prevalent problems in the field of occupational health at a global level. The World Health Organization (WHO) has classified work-related stress as one of the main risk factors that affects both the physical and mental health of workers, negatively impacting their performance and general well-being. In the case of the Santa María IPS Medical Center, a SWOT analysis carried out at the medical center revealed the lack of a program for the prevention of stress and work-related fatigue, highlighting the need to create one that would address these specific problems. Therefore, the objective of this work was to design an educational program for the control of stress and the prevention of fatigue in the staff of the Santa María Exclusiva Medical Center, Nueva EPS, in Sahagún - Córdoba. The study, of a descriptive and qualitative type with a transversal approach, was developed to design this educational program aimed at the 30 collaborators of the medical center.INTRODUCCIÓN 151. OBJETIVOS 171.1 OBJETIVO GENERAL 171.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS 172. ASPECTOS CORPORATIVOS 182.1 PRESENTACIÓN INSTITUCIONAL 182.2 RESEÑA HISTORICA 182.3 DESCRIPCIÓN DE LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL DE LA EMPRESA 202.3.1 Organigrama 202.3.2 Mapa de Procesos 222.4 PLATAFORMAS ESTRATÉGICAS 232.4.1 Misión 232.4.2 Visión 232.4.3 Valores 232.4.4 Política Institucional 242.5 PORTAFOLIO DE SERVICIOS 243. DESCRIPCIÓN DEL ÁREA O UNIDAD 263.1 TALENTO HUMANO 263.2 INFRAESTRUCTURA 263.3 DOTACIÓN 273.4 INTERDEPENDENCIA 273.5 PROCESOS PRIORITARIOS 284. MARCO TEÓRICO 294.1 MARCO CONTEXTUAL 294.2 MARCO DE ANTECEDENTES 304.4 MARCO CONCEPTUAL 334.5 MARCO LEGAL 345. MATERIALES Y MÉTODOS 365.1 TIPO DE ESTUDIO, O INTERVENCIÓN 365.2 POBLACIÓN 365.3 TÉCNICAS E INSTRUMENTOS 365.4 MATERIALES 375.5 PROCEDIMIENTOS 375.6 RESULTADOS ALCANZADOS 395.7 NECESIDAD DETECTADA 396. CRONOGRAMA 417. RESULTADOS 437.1 EVALUACIÓN DEL NIVEL DE ESTRÉS Y FACTORES DE CANSANCIO EN EL PERSONAL DEL CENTRO MÉDICO 437.2 PROGRAMA DISEÑADO 538. CONCLUSIONES 759. RECOMENDACIONES 77REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS 79ANEXOS 84application/pdfspaCopyright Universidad de Córdoba, 2025Trabajo de grado - PregradoAtribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)info:eu-repo/semantics/openAccessEstrés laboralCansancio laboralPrograma educativoSalud ocupacionalWork stressWork fatigueEducational programOccupational healthUniversidad de CórdobaRepositorio Universidad de Córdobahttps://repositorio.unicordoba.edu.cohttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2