Plaza Gómez, María TrinidadSalgado Rangel, Jefferson Miguel2020-10-222020-10-222020https://repositorio.unicordoba.edu.co/handle/ucordoba/3459Este trabajo de grado tuvo como objetivo principal diseñar estrategias de mejora a los procesos de monitoreo, mantenimiento y desarrollo mediante la creación de un protocolo y formatos con el fin de actualizar y fortalecer el área de talento humano de la Clínica Central O.H.L, la metodología usada fue la de analizar los procesos del área y en conjunto con el jefe de talento humano hacer un consenso de las debilidades del área y tenerlas en cuanta al momento de realizar los productos finales, posteriormente, se diseñó una lista de chequeo para las hojas de vida de los trabajadores, un protocolo para tramitar incapacidades y licencias de los trabajadores y por último se diseñó un plan de mejora para las capacitaciones del 2021, finalmente, con la realización de este proyecto de grado se logró mejorar el área de talento humano de la Clínica Central O.H.L de la ciudad de Montería.1. INTRODUCCIÓN .................................................................................................... 72. PRESENTACIÓN DE LA EMPRESA .................................................................. 102.1. Razón Social ........................................................................................................ 102.2. Reseña Histórica .................................................................................................. 112.3. Generalidades De La Empresa ........................................................................... 122.3.1. Misión ............................................................................................................... 122.3.2. Visión ................................................................................................................ 132.3.3. Política De Sistemas Integrados ...................................................................... 132.3.4. Política De Calidad .......................................................................................... 142.3.5. Objetivos De Sistemas Integrados ................................................................... 142.3.6. Valores corporativos y Principios ................................................................... 152.4. Organigrama ....................................................................................................... 152.5. Mapa De Procesos ............................................................................................... 173. DESCRIPCIÓN DEL ÁREA DE TRABAJO ........................................................ 204. DIAGNÓSTICO ..................................................................................................... 215. JUSTIFICACIÓN ................................................................................................... 256. MARCO DE REFERENCIA .................................................................................. 286.1. Gestión Administrativa ....................................................................................... 286.1.1. Gestión del Talento Humano ........................................................................... 297. OBJETIVOS ........................................................................................................... 327.1. Objetivo general .................................................................................................. 327.2. Objetivos específicos ............................................................................................ 328. ACTIVIDADES PROGRAMADAS ....................................................................... 339. ACTIVIDADES DESARROLLADAS ................................................................... 359.1. Caracterización del personal y de la Clínica Central O.H.L Ltda. ................... 359.2. Identificación de los procesos de monitoreo mediante la revisión de las historias laborales de los trabajadores. .................................................. 379.3. Identificación y análisis del proceso de mantenimiento mediante la identificación del procedimiento para los trámites de las incapacidades y licencias ... 419.4. Retroalimentación del proceso de desarrollo mediante la identificación de las actividades que hacen parte del programa de capacitaciones. .................................... 459.5. Diseño de la lista de chequeo de las hojas de vida de los trabajadores. ............. 489.6. Diseño del protocolo para tramitar las incapacidades y licencias de los trabajadores de la Clínica Central O.H.L LTDA. ........................................................ 529.7. Diseño de estrategias para fortalecer el proceso de desarrollo de la Clínica Central O.H.L LTDA. .................................................................................................... 5410. APORTES A LA CLINICA CENTRAL O.H.L ................................................. 5611. CONCLUSIONES ............................................................................................... 5812. RECOMENDACIONES ..................................................................................... 5913. REFERENCIAS BIBLIOGRAFÍCAS ............................................................... 6014. ANEXOS .............................................................................................................. 64application/pdfspaCopyright Universidad de Córdoba, 2020Trabajo de grado - Pregradoinfo:eu-repo/semantics/restrictedAccessAtribución-NoComercial 4.0 Internacional (CC BY-NC 4.0)Talento humanoMonitoreoMantenimientoDesarrolloLista de chequeoIncapacidades médicasLicencia paternidadLicencia maternidadCapacitacionesHuman talentMonitoringMaintenanceDevelopmentChecklistMedical disabilitiesPaternity LeaveMaternity leaveTraining