Nieves Julio, Yesenia PatriciaBallesteros Martínez, Malorys2024-07-242024-07-242024-07-19https://repositorio.unicordoba.edu.co/handle/ucordoba/8434Este proyecto tuvo como objetivo principal mejorar la eficiencia, calidad y seguridad en el manejo de datos en la E.S.E. Camu Santa Teresita. Para lograrlo, se ha realizado un exhaustivo análisis del contexto institucional, geográfico y normativo en el que se desarrolla la institución, destacando la importancia de su labor en el sector de la salud en Lorica, Córdoba, Colombia. Con base en este análisis, se establecieron objetivos específicos que incluyeron la identificación de los pasos y actividades del procedimiento de gestión de la información vigente, la socialización de este procedimiento con el personal de las diferentes áreas y el diseño de un protocolo actualizado de gestión de la información Para recopilar la información necesaria, se propusieron diversas técnicas de recolección, como listas de chequeo, entrevistas y encuestas, las cuales permitieron obtener una visión integral de los procesos y necesidades de información en la institución. Los resultados de este proyecto incluyeron la optimización de los procesos de gestión de la información, la mejora en la calidad y seguridad de los datos, el aumento en la eficiencia operativa y el cumplimiento con normativas y estándares de calidad y seguridad. En resumen, este proyecto buscó fortalecer la capacidad de la E.S.E. Camu Santa Teresita para ofrecer una atención médica de calidad y segura a la comunidad que atiende.This project aimed to enhance efficiency, quality, and security in data management at the E.S.E. Camu Santa Teresita. To achieve this, an exhaustive analysis of the institutional, geographical, and regulatory context in which the institution operates was conducted, emphasizing the significance of its role in the healthcare sector in Lorica, Córdoba, Colombia. Based on this analysis, specific objectives were established, including the identification of steps and activities in the current information management procedure, the dissemination of this procedure among personnel from different areas, and the design of an updated information management protocol. Various data collection techniques, such as checklists, interviews, and surveys, were proposed to gather the necessary information, enabling a comprehensive understanding of processes and information needs within the institution. The anticipated outcomes of this project encompassed the optimization of information management processes, improvement in data quality and security, enhancement of operational efficiency, and compliance with quality and security standards and regulations. In summary, this project aimed to strengthen the capacity of the E.S.E. Camu Santa Teresita to deliver quality and secure medical care to the community it served Keywords: Data management, healthcare institution, information protocol, quality improvement, efficiency enhancementINTRODUCCIÓN ............................................................................................................. 141. DESCRIPCIÓN DEL PROBLEMA ........................................................................... 161.1 NECESIDAD DETECTADA ............................................................................... 162. OBJETIVOS ................................................................................................................ 172.1 OBJETIVO GENERAL ........................................................................................... 172.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS .................................................................................. 173. ASPECTOS CORPORATIVOS ................................................................................... 183.1 PRESENTACIÓN INSTITUCIONAL ....................................................................... 183.2 RESEÑA HISTÓRICA ............................................................................................ 193.3 DESCRIPCIÓN DE LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL DE LA EMPRESA. . 203.3.1 Organigrama y mapa de procesos de la E.S.E CAMU Santa Teresita. .............. 203.3.2 Mapa de procesos ........................................................................................................ 213.4 PLATAFORMA ESTRATÉGICA ............................................................................ 213.4.1 Misión. ............................................................................................................................ 213.4.2 Visión.............................................................................................................................. 223.4.3 Valores ........................................................................................................................... 223.5 PORTAFOLIO DE SERVICIOS. ............................................................................. 234. DESCRIPCIÓN DEL ÁREA O UNIDAD ...................................................................... 244.1 TALENTO HUMANO ............................................................................................. 244.2 INFRAESTRUCTURA ............................................................................................ 244.3 DOTACIÓN ............................................................................................................ 254.4 PROCESOS PRIORITARIOS ................................................................................ 254.5 HISTORIA CLÍNICA Y REGISTROS...................................................................... 255. MARCO TEÓRICO ...................................................................................................... 265.1 MARCO CONTEXTUAL ........................................................................................ 265.2 MARCO DE ANTECEDENTES .............................................................................. 275.3 MARCO TEÓRICO ................................................................................................ 305.4 MARCO CONCEPTUAL ........................................................................................ 315.5 MARCO LEGAL..................................................................................................... 336. MATERIALES Y MÉTODOS ....................................................................................... 356.1 TIPO DE ESTUDIO, O INTERVENCIÓN ................................................................ 356.2 POBLACIÓN .......................................................................................................... 356.3 TÉCNICAS E INSTRUMENTOS ............................................................................ 356.4 MATERIALES ........................................................................................................ 366.5 PROCEDIMIENTOS ............................................................................................... 367. CRONOGRAMA ......................................................................................................... 388. RESULTADOS OBTENIDOS ...................................................................................... 398.1. PROCESO DE GESTIÓN DE LA INFORMACIÓN EN LA E.S.E CAMU SANTA TERESITA ................................................................................................................... 398.2. IMPORTANCIA DE LA ACTUALIZACIÓN DEL PROCESO DE GESTIÓN DE LA INFORMACIÓN ........................................................................................................... 408.3. ACTUALIZACIÓN DEL PROCESO DE GESTIÓN DE LA INFORMACIÓN ...... 429. CONCLUSIONES ..................................................................................................... 4410. RECOMENDACIONES ......................................................................................... 45REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS ................................................................................ 47ANEXOS ......................................................................................................................... 50application/pdfspaCopyright Universidad de Córdoba, 2024Trabajo de grado - PregradoAtribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)info:eu-repo/semantics/openAccessGestión de datosCalidadSeguridadEficienciaProtocolo de informaciónData managementHealthcare institutionInformation protocolQuality improvementEfficiency enhancementUniversidad de CórdobaRepositorio universidad de Córdobahttps://repositorio.unicordoba.edu.co/homehttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2