Nieves Julio, YeseniaFeria Arteaga, Cielo María2022-03-202022-03-202022-03-17https://repositorio.unicordoba.edu.co/handle/ucordoba/4997The present feasible work had the purpose of designing a manual of procedures for the management of glosses in the ESE Camu Santa Teresita de Loricacordoba, with the purpose of describing the activities to be developed for the management of the glosses and to facilitate the billers the corresponding handling when these eventualities arise, The confidentiality of designing a procedures manual for handling glosses at the ESE Camú Santa Teresita was a checklist made to the person in charge of the billing area, after which an analysis and interpretation of data, using graphs and tabulation as tools, to conclude with improvement actions and the design of the manual.INTRODUCCIÓN 141.0 OBJETIVOS 161.1 OBJETIVO GENERAL 161.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS 162.0 CAPITULO l 16DESCRIPCIÓN DE LA ENTIDAD 172.1 NOMBRE DE LA ENTIDAD 172.2 MISIÓN 182.3 VISIÓN 182.4 ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL. 192.5 PORTAFOLIO DE SERVICIOS 203.0 CAPÍTULO II 21DESCRIPCIÓN DE LA DEPENDENCIA DONDE REALIZÓ LA PASANTÍA O PRÁCTICA EMPRESARIAL. 213.1 DESCRIPCIÓN DEL ÁREA 213.2 DESCRIPCIÓN DE ACTIVIDADES 213.3 PROCESOS NECESARIOS PARA LA FACTURACIÓN 234.0 CAPITULO III 25ACTIVIDADES REALIZADAS DURANTE LA PRACTICA O PASANTÍA 254.1 DESCRIPCIÓN DEL PROBLEMA 254.2 PLAN DE TRABAJO 264.3 CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES 265.0 DESCRIPCIÓN DETALLADA DE LAS ACTIVIDADES 28REVISIÓN DE ANTECEDENTES Y LINEAMIENTOS DE LA GESTIÓN DE GLOSAS 285.1 ASPECTOS LEGALES 305.2 CONCERTACIÓN CON EL COORDINADOR DE CALIDAD DE LAS ESTRATEGIAS PARA EL DISEÑO DEL MANUAL DE GLOSAS. 326.1 REVISIÓN Y/O APROBACIÓN POR PARTE DE LA GERENCIA DE LA ESE CAMU SANTA TERESITA. 346.2 DESPLIEGUE O SOCIALIZACIÓN DEL MANUAL DE GLOSAS A LOS FUNCIONARIOS DE LA ESE. 377.0 RESULTADOS O LOGROS 40INTRODUCCION 41OBJETIVOS 43OBJETIVO GENERAL 43OBJETIVOS ESPECÍFICOS 43RESPONSABLE 43ALCANCE 43POLÍTICAS DE OPERACIÓN 44RECURSOS 45CONDICIONES GENERALES 45PROCEDIMIENTO DEL MANEJO DE GLOSAS 48RIESGOS Y PUNTOS DE CONTROL 50FLUJOGRAMA 528.0 CONCLUSION 539.0 RECOMENDACIONES 54REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS 55ANEXOS 57application/pdfspaCopyright Universidad de Córdoba, 2022Trabajo de grado - Pregradoinfo:eu-repo/semantics/openAccessAtribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)GestiónManualGlosasRecolecciónProcesoEvaluarSoluciónAnálisisManagementManualGlossesCollectionProcessEvaluateSolutionAnalysis