Ochoa, Jairo DanielRamos Mendoza, Claudia PatriciaRomero Martínez, Lina Marcela2020-07-282020-07-282020-07-24https://repositorio.unicordoba.edu.co/handle/ucordoba/3387Este trabajo tiene como propósito diseñar una herramienta de gamificación con el fin de influenciar en el comportamiento de los trabajadores y enseñarlos de una manera didáctica y participativa a percibir los riesgos a los que se exponen diariamente en las áreas de trabajo de la mina Cerro Matoso y contribuir a la disminución de la accidentalidad. Como base para el diseño de la herramienta se recolecto información de los accidentes en CMSA desde el año 2017 hasta el año 2019 y se realizó una encuesta a los trabajadores con el fin de conocer las causas de los eventos y el comportamiento del personal en su área de trabajo. A partir de la encuesta y de la información de las investigaciones de los accidentes se identificó la baja percepción del riesgo como una de las principales causas de ocurrencia de accidentes. Se apuntó al diseño de una herramienta de gamificación para cambiar el comportamiento de los trabajadores y disminuir la ocurrencia de estos eventos.This work aims to design a gamification tool in order to influence the behavior of workers and teach them in a didactic and participatory way to perceive the risks to which they are exposed daily in the work areas of the Cerro Matoso mine and contribute to the reduction of accidents. As a basis for the design of the tool, information on the accidents at CMSA from 2017 to 2019 was collected and a survey was carried out on the workers in order to know the causes of the events and the behavior of the personnel in their area. of work. Based on the survey and the information from accident investigations, low risk perception was identified as one of the main causes of accident occurrence. The design of a gamification tool was pointed out to change the behavior of workers and decrease the occurrence of these events.RESUMEN ................................................................................................................... 14ABSTRACT ................................................................................................................... 15INTRODUCCIÓN ......................................................................................................... 161. PRESENTACION DE LA EMPRESA ......................................................................... 171.2. Propósito .............................................................................................................. 181.3. Valores .................................................................................................................. 181.4. Objetivos ............................................................................................................... 181.5. Proceso de Producción ....................................................................................... 191.5.1. Procesos de Minería de Níquel en Cerro Matoso S.A. ................................ 191.5.2. Los Pasos de la Transformación del Proceso de Producción ..................... 191.5.2.1. Explotación y Homogenización del Mineral .............................................. 201.5.2.2. Secado y Almacenamiento de Mineral ........................................................ 201.5.2.3. Calcinación ..................................................................................................... 211.5.2.4. Fundición ........................................................................................................ 211.5.2.5. Refinación y Granulación .............................................................................. 211.5.2.6. Manejo de producto terminado ................................................................... 211.6. Jornada De Trabajo ............................................................................................... 211.7. Organigrama ........................................................................................................ 222. DESCRIPCION Y FORMULACION DEL PROBLEMA .............................................. 233. MARCO REFERENCIAL ............................................................................................. 273.1. Seguridad Laboral ................................................................................................ 273.2. Accidentalidad en el Sector Minero .................................................................. 283.3. Accidentalidad en Cerro Matoso – Accidentalidad en Manos ........................ 293.3.1. Metodología Aplicada en CMSA para la Investigación de Accidentes Laborales .............................................................................................................................. 293.4. Importancia de la Prevención de la Accidentalidad en Manos ..................... 313.4.1. Lesiones Comunes en las manos.................................................................... 323.4.2. Principales Causas de la Accidentalidad en Manos ...................................... 333.4.2.1. Condiciones de Seguridad ........................................................................... 333.4.2.2. Condiciones Humanas .................................................................................. 333.4.2.3. Acciones de Terceros .................................................................................... 333.4.2.4. Aspectos Administrativos ............................................................................ 343.4.3. Importancia de las Manos en la Vida del Hombre ........................................ 343.4.3.1. Consecuencias tras la Pérdida o Incapacidad Funcional de uno o Varios Dedos de la Mano ...................................................................................................... 353.5. Definición De Riesgo .......................................................................................... 363.5.1. Definición de Riesgo Laboral ......................................................................... 363.6. Definición de Percepción del Riesgo ................................................................. 373.6.1. Variables Internas ............................................................................................ 373.6.1.1. Sexo ................................................................................................................ 373.6.1.2. Edad................................................................................................................ 373.6.1.3. Puesto ............................................................................................................. 373.6.2. Variables Externas ........................................................................................... 383.6.2.1. Factores Ambientales .................................................................................. 383.6.2.2. Comunicación .............................................................................................. 383.6.2.3. Formación ..................................................................................................... 383.6.2.4. Turnos de Trabajo ........................................................................................ 383.6.2.5. Recursos Para la Tarea ................................................................................. 383.7 ¿Quién es el Responsable de la Baja Percepción del Riesgo? ....................... 393.8. Relación: Baja Percepción del Riesgo - Línea de Fuego .................................. 393.9. Gamificación como Herramienta para Mejorar la Percepción del Riesgo de los Trabajadores ......................................................................................................... 403.9.1 Casos de Éxito en Gamificación .................................................................... 423.9.2. ¿Es Posible Cambiar o Modificar los Comportamientos y Actitudes Negativas en los Trabajadores a través de la Gamificación? ........................................... 433.10. Estado del Arte .................................................................................................. 453.11. Marco Legal O Normativo ............................................................................... 484. JUSTIFICACIÓN ...................................................................................................... 505. OBJETIVOS .............................................................................................................. 525.1. Objetivo General ................................................................................................ 525.2. Objetivos Específicos .......................................................................................... 526. METODOLOGÍA Y TRABAJO DE CAMPO .............................................................. 536.1. Fases para la Creación de la Herramienta de Gamificación ......................... 536.2. Instrumento a Utilizar para la Aplicación de Gamificación - Taxonomía De Bloom ........................................................................................................................... 546.3. Como Desarrollar Paso a Paso la Gamificación en CMSA Aplicando la Taxonomía de Bloom ......................................................................................................... 556.4. Población y Muestra ............................................................................................ 577. ANÁLISIS Y DISCUSIÓN DE RESULTADOS ........................................................... 587.1. Diagnóstico de Accidentalidad en Manos en CMSA ........................................ 587.2. Diseño y Aplicación de Encuesta ....................................................................... 647.3. Análisis de Resultados Obtenidos a partir de la Aplicación de la Encuesta ........................................................................................................................................ 647.4. Herramienta de Gamificación para Aumentar la Percepción del Riesgo ........................................................................................................................................ 668. CONCLUSIONES ....................................................................................................... 739. RECOMENDACIONES .............................................................................................. 7510. BIBLIOGRAFÍA ........................................................................................................ 7711. ANEXOS ................................................................................................................... 79application/pdfspaCopyright Universidad de Córdoba, 2020Trabajo de grado - Pregradoinfo:eu-repo/semantics/restrictedAccessAtribución-NoComercial 4.0 Internacional (CC BY-NC 4.0)GamificaciónPercepción del riesgoLínea de fuegoImportancia de las manosGamificationRisk perceptionFiring lineImportance of the hands