Montes, Emerson DavidMuñóz, Yisaura2022-03-292022-03-292022-03-03https://repositorio.unicordoba.edu.co/handle/ucordoba/5083En el presente trabajo tiene como propósito estandarizar y documentar los procesos operativos del área funcional de base de datos en la secretaria de salud del municipio. Esto para mejorar la productividad y la eficiencia dentro del área y normalizar los procesos para que se desarrollen siempre de una sola manera. Este proyecto surge de una problemática identificada en la seccional de aseguramiento y base de datos dentro de la secretaria de salud y gestión social del municipio de Planeta Rica, con respecto a sus procesos, ya que algunos de estos no se encontraban debidamente documentados y no disponían de una forma generalizada de llevarse a cabo ni tenían herramientas que lo facilitara. La investigación realizada tiene un enfoque cualitativo con alcance descriptivo. Además, se implementaron tres fases como parte de la metodología, estas son: Estudiar los procesos y procedimientos que se llevan a cabo dentro del área funcional, diseñar la propuesta de estandarización de procesos y por último, estructurarlos y socializarlos en la secretaria de salud y gestión social del municipio. Como parte de las fases mencionadas, se aplicaron entrevistas y observaciones a los miembros de la secretaria con el fin de conocer la situación de los procesos haciendo una revisión documental. Como resultado de esa investigación se diseñó un instrumento o formato para la estandarización de procedimientos del área de base de datos y, por último, se estructuró los procedimientos más relevantes para su respectiva estandarización.RESUMEN..................................................................9ABSTRACT...........................................................................10INTRODUCCIÓN ..............................................................111.1 OBJETIVO GENERAL................................................131.2 OBJETIVO ESPECÍFICOS.........................................132.0 MARCO REFERENCIAL..........................................142.1. MARCO LEGAL...........................................142.2. MARCO CONCEPTUAL..........................................212.3 MARCO TEÓRICO...................................................243.0 METODOLOGÍA........................................................345.1 TIPO DE ESTUDIO.......................................................395.2 ESCENARIO DE ESTUDIO...............................................405.3 POBLACIÓN, TIPO DE MUESTREO Y CÁLCULO DEL TAMAÑO DE LA MUESTRA........................415.4 MÉTODOS E INSTRUMENTOS DE RECOLECCIÓN DE DATOS.....................................................425.5 PROCEDIMIENTO PARA LA RECOLECCIÓN DE INFORMACIÓN.....................................................435.6 PLAN PARA LA TABULACIÓN Y ANÁLISIS DE DATOS...........................................................................446. ASPECTOS ÉTICOS Y LEGISLATIVOS.................................................................587. RESULTADOS.................................................................................................................................................618. CONCLUSIONES........................................................................................................................639. RECOMENDACIONES......................................................................................................................6410. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS......................................................................................................................................65ANEXOS...............................................................................................................................................................68application/pdfspaCopyright Universidad de Córdoba, 2022Trabajo de grado - Pregradoinfo:eu-repo/semantics/openAccessAtribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)ProcesosProcedimientosEstandarizaciónProductividadEficaciaProductoResultadosProcessesProceduresStandardizationProductivityEfficiencyProductResults