Amador Ahumada, ConcepciónRamos Vargas, Adriana JuanitaRamos Durango, Camilo ErnestoUsta Avilez, Sahden2021-01-272021-01-272021-01-27https://repositorio.unicordoba.edu.co/handle/ucordoba/4013Al momento de realizar los procesos de gestión en una organización, se deben tener en cuentas sus características principales entre ellas su plan estratégico, políticas, talento humano, recursos económicos, medición, medidas correctivas y preventivas, auditorias, seguimientos, desempeño y planes de mejora, que todo en conjunto favorece la eficacia de todos los procesos prioritarios que accionan las instituciones prestadoras de salud o las que hacen las veces de las mismas, en miras a disminuir o eliminar errores en la atención en salud durante la prestación de los servicios; siendo uno de estos procesos a validar la identificación correcta de los pacientes en los servicios de salud de cualquier nivel de atención y complejidad. La identificación del paciente tiene dos propósitos: determinar de forma segura que el paciente es el receptor legítimo del tratamiento o procedimiento y para garantizar que el procedimiento sea cual sea el que se va a realizar efectivamente el paciente lo necesite. Estudios arrojan muchas investigaciones en este campo concluyendo que la utilización de manillas con codificación es la práctica segura de mayor implementación para la identificación de pacientes durante la prestación del servicio, evitando así eventos adversos con riesgo a la vida del paciente.When carrying out management processes in an organization, its main characteristics must be taken into account, including its strategic plan, policies, human talent, financial resources, measurement, corrective and preventive measures, audits, monitoring, performance and improvement plans. That all together favors the effectiveness of all the priority processes that are activated by health-providing institutions or those that act as them, with a view to reducing or eliminating errors in health care during the provision of services; being one of these processes to validate the correct identification of patients in health services of any level of care and complexity. Patient identification serves two purposes: to determine safely that the patient is the legitimate recipient of the treatment or procedure, and to ensure that whatever procedure is to be performed, the patient actually needs it. Studies show many investigations in this field concluding that the use of coded wrist bands is the most widely implemented safe practice for identifying patients during service provision, thus avoiding adverse events with risk to the patient's life.RESUMEN-ABSTRACT………………………….………………………… 1INTRODUCCIÓN………………………………………………………………… 31. METODOLOGÍA…………………………....……………………………. 71.1. TIPO DE ESTUDIO…………………………………………………… 71.2. OBJETIVOS…………………………………………………………………1.2.1 GENERAL……………………………………………………71.2.2. ESPECIFICOS………………………………………………71.3 UNIDAD DE ANÁLISIS………………………………………………… 71.4 POBLACIÓN………………………………………..……………………… 81.5 MUESTRA…..…………………………………..………………………….. 81.6 FUENTES BIBLIOGRÁFICAS DE INFORMACIÓN...……………… 81.7 MÉTODOS…...…….….…………………………..……………………… 81.8 ORGANIZACIÓN DE LA INFORMACIÓN…...……..………………… 91.9 PRESENTACIÓN DE LA INFORMACIÓN…….....…………………… 91.10 ASPECTOS ÉTICOS……….…………………………..………………… 91.11 ASPECTOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL………………………… 9-102. MONOGRAFÍA IDENTIFICACIÓN DEL PACIENTE DURANTE LA PRESTACIÓN DE SERVICIOS EN INSTITUCIONES DE SALUD EN LOS ÚLTIMOS DIEZ AÑOS…………………………………………………………................................................................................102.1 PROCESOS A SEGUIR EN LA IDENTIFICACIÓN DE LOS PACIENTES DURANTE LA PRESTACIÓN DE LOS SERVICIOS EN SALUD………………….. 10-112.1.1 Procesos…………………………………………………………………... 102.1.2 Procesos de prestación de servicios de salud……………………… 152.1.3 Pacientes e identificación……………………………………………… 192.2 RESULTADOS INVESTIGATIVOS ACERCA DE LA IDENTIFICACIÓN DEL PACIENTE EN INSTITUCIONES DE SALUD EN LOS ÚLTIMOS DIEZ AÑOS…………………………………………………… 222.2.1 Investigación……………………………………………………………… 222.3.2 Investigación propia de instituciones de salud acerca de eventos adversos, errores e incidentes de seguridad relacionados con la identificación del paciente……………………………………………………. 252.3.2.1 Instituciones de salud………………………………………………… 292.3 FACTORES QUE FAVORECEN LOS ERRORES EN LA IDENTIFICACIÓN DEL PACIENTE………………………………………….. 302.3.1 Factores………………………………………………………………………… 302.3.2 Elementos Conceptuales de Política Seguridad Paciente………… 322.3.3 Errores…………………………………………………………………………… 422.3.3.1 Evento Adverso……………………………………………………… 453. CONSIDERACIONES FINALES…..…….………………..…… 494. CONCLUSIONES…..…….…………………………………....................... 525. RECOMENDACIONES…..…….………………………………………........ 536. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS…..…….…………………………….. 54application/pdfspaCopyright Universidad de Córdoba, 2021Trabajo de grado - Especializacióninfo:eu-repo/semantics/openAccessAtribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)Nivel de atenciónPacientesAdmisión del pacienteSeguridadAttention levelPatientsPatient admissionSafety