Medina Montoya, MarthaHernández Díaz, Cindy2023-08-292023-08-292023-08-12https://repositorio.unicordoba.edu.co/handle/ucordoba/7773La alianza o asociación de usuarios es una agrupación de afiliados del régimen contributivo y subsidiado del Sistema General de Seguridad Social en Salud, que tienen derecho a utilizar los servicios de salud de acuerdo con su sistema de afiliación, que velaran por la calidad del servicio y defensa del usuario. Sus representantes, deben velar por el cumplimiento de los derechos y deberes de los usuarios y sus familias, en condiciones de calidad, trato digno y oportunidad de acuerdo con los principios y valores institucionales, las políticas de empresa y direccionamiento que como empresa privada desean darle las directivas a la organización, en cumplimiento de las normatividades aplicables al sector salud. resume The alliance or association of users is a group of affiliates of the regime contributory and subsidized from the General System of Social Security in Health, which have the right to use health services in accordance with their affiliation system, that ensure the quality of the service and defense of the user. Its representatives must ensure compliance with the rights and duties of the users and their families, in conditions of quality, dignified treatment and opportunity to accordance with institutional principles and values, company policies and addressing that as a private company wishes to give the directives to the organization, in compliance with the regulations applicable to the health sector.INTRODUCCIÓN…………………………………………………………………………3OBJETIVOS………………………………………………………………………………4OBJETIVO GENERAL…………………………………………………………………..4OBJETIVOS ESPECÍFICOS……………………………………………………………4MARCO LEGAL……………….................................................................................5MARCO CONCEPTUAL…………………………………………………………………6FUNCIONES DE LA ASOCIACIÓN DE USUARIOS…………………………………7PRINCIPIOS Y VALORES INSTITUCIONALES…….…………………..……………9CARACTERÍSTICAS A CUMPLIR……………………………………………………10QUIENES LA INTEGRAN Y PUEDEN HACER PARTE…………….……………..11POLÍTICAS A CUMPLIR………………………………………………….……………12ALIANZA DE USUARIOS……………………………………………………………..13EJE ESTRATEGICO…………………………………………………………………..14REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS………………………………………………….15application/pdfspaCopyright Universidad de Córdoba, 2023Trabajo de grado - Pregradoinfo:eu-repo/semantics/openAccessAtribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)AlianzaAsociaciónDefensa del usuarioLineamientoNormatividadAllianceAssociationuser defenseLineamentNormativity