Aricapa Nisperuza, Laura EstherPérez Vergara, Liliana CarolinaCamaño Palacin, NoreliSimanca Genes, Otilia IsabelCaldera Álvarez, VieryVelásquez Sandoval, Yorgenis2020-12-162020-12-162020-12-16https://repositorio.unicordoba.edu.co/handle/ucordoba/3823La Gestión por procesos es la forma en la cual se puede administrar todos los procesos que se dan en una organización de una manera más eficiente; entendiéndose por procesos ese conjunto de actividades relacionadas entre sí o que interactúan transformando elementos de entrada en elementos de salida; en las cuales pueden intervenir partes tanto internas como externas al tener como eje central el cliente y teniendo como función principal la producción de bienes y servicios que satisfagan a los clientes logrando los objetivos institucionales (ISO 90001, 2015).application/x-compressedspaCopyright Universidad de Córdoba, 2020Objeto de aprendizajeinfo:eu-repo/semantics/openAccessAtribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)