Plaza Gómez, María TrinidadEspitia Hernández, DanielaRomero Bernal, Brayan David2020-11-122021-11-122020-11-122020-11-12https://repositorio.unicordoba.edu.co/handle/ucordoba/3577En la presente investigación se determinaron cuáles son los factores de riesgo psicosocial que presentan mayor nivel de riesgo y en qué nivel de madurez se encuentran las empresas pertenecientes al sector turístico de la ciudad Montería; también se analizó la posible correlación o causalidad entre los factores de riesgo psicosocial y el nivel de madurez de los Sistemas Integrados de Gestión, esto mediante modelos de ecuaciones estructurales (SEM). Para lograrlo, se realizaron las validaciones y aplicaciones de los instrumentos FPSICO 4.0 que midió los Factores de Riesgo Psicosocial y el instrumento de 21 ítems que midió el Nivel de Madurez; los instrumentos fueron aplicados al personal tanto del área operativa como administrativa de las empresas, obteniéndose 236 datos. Los factores que presentaron mayor nivel de riesgo fueron el Tiempo de trabajo (TT), las Demandas psicológicas (DP) y la Participación y supervisión (PS). Se determinó que el 49,2% de las empresas encuestadas presentaron un nivel de madurez “Gestionado” en sus sistemas integrados de gestión. Para determinar si existía relación entre los tres factores de riesgo psicosocial y el nivel de madurez de los sistemas integrados de gestión, se utilizó un modelo de ecuaciones estructurales por mínimos cuadrados parciales o PLS-SEM, esto mediante el software ADANCO 2.0.1. y sus respectivas estimaciones permitieron establecer que los tres factores de riesgo psicosocial no presentan relaciones significativas con el nivel de madurez de los sistemas integrados de gestión.1. CAPÍTULO I: GENERALIDADES ........................................................................................ 11.1. Descripción del Problema ................................................................................................ 11.2. Formulación del Problema ............................................................................................... 31.3. Objetivos .......................................................................................................................... 31.3.1. Objetivo General ....................................................................................................... 31.3.2. Objetivo Específicos ................................................................................................. 31.4. Justificación del Problema ............................................................................................... 42. CAPÍTULO II: MARCO DE REFERENCIA ......................................................................... 62.1. Marco Conceptual ............................................................................................................ 62.2.1. Riegos Psicosociales ............................................................................................... 122.2.2. Sistemas de Gestión ................................................................................................ 162.2.3. Sistema de Gestión de Calidad ............................................................................... 162.2.4. Sistema de Seguridad y Salud en el Trabajo ........................................................... 192.2.5. Sistema de Gestión Ambiental ................................................................................ 212.2.6. Sistemas Integrados de Gestión .............................................................................. 242.2.7. Madurez en Sistemas de Gestión ............................................................................ 252.3. Modelos de Ecuaciones Estructurales ............................................................................ 272.3.1. Tipos de Variables .................................................................................................. 292.3.2. Técnicas Estadísticas Implementadas en ADANCO 2.0.1. .................................... 302.3.3. Representación Visual del software ADANCO 2.0.1. ............................................ 312.3.4. Especificaciones implícitas ..................................................................................... 332.3.5. Especificación del modelo estructural .................................................................... 342.3.6. Asegurar la identificación ....................................................................................... 342.3.7. Resultados de la estimación .................................................................................... 352.3.8. Discrepancia de mínimos cuadrados no ponderados (dULS) ................................. 352.3.9. Raíz cuadrada media estandarizada residual (SRMR) ............................................ 362.3.10. El rho de Dijkstra-Henseler (ρA) ........................................................................ 362.3.11. Varianza media extraída ...................................................................................... 362.3.12. Fiabilidad compuesta (también llamada rho de Dillon-Goldstein, factor de fiabilidad, J¨oreskog's rho (Jöreskog’s), McDonald's ω) ....................................................... 372.3.13. Alfa de Cronbach (α) ........................................................................................... 372.4. Marco Normativo ........................................................................................................... 372.4.1. Factores psicosociales en Colombia ....................................................................... 372.5. Estudios Relacionados.................................................................................................... 392.5.1. Factores de Riesgo Psicosocial ............................................................................... 392.5.2. Sistemas Integrados de Gestión y Modelos de Madurez ........................................ 433. CAPÍTULO III: MATERIALES Y MÉTODOS ................................................................... 473.1. Metodología ................................................................................................................... 473.2. Procedimiento................................................................................................................. 473.3. Población ........................................................................................................................ 503.4. Instrumentos ................................................................................................................... 503.4.1. Método de evaluación de riesgos psicosociales FPSICO ....................................... 513.4.2. Instrumento para medir el nivel de Madurez .......................................................... 633.5. Métodos .......................................................................................................................... 683.5.1. Validez de Contenido. ............................................................................................. 683.5.2. Análisis Factorial Exploratorio. .............................................................................. 713.5.3. Análisis SEM (Correlacional-Causal)..................................................................... 723.5.4. Modificación ........................................................................................................... 724. CAPÍTULO IV: RESULTADOS Y ANÁLISIS ................................................................... 734.1. Análisis Sociodemográfico ............................................................................................ 734.2. Análisis de los Factores de Riesgo Psicosocial .............................................................. 804.2.1. Valoración de la exposición a los factores de riesgo psicosocial ........................... 814.3. Análisis del Nivel de Madurez de los Sistemas Integrados de Gestión ......................... 854.4. Análisis Factorial Exploratorio ...................................................................................... 864.5. Análisis del Modelo de Ecuaciones Estructurales (SEM) .............................................. 895. CONCLUSIONES ................................................................................................................. 936. RECOMENDACIONES Y LIMITACIONES ...................................................................... 957. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS .................................................................................. 968. APÉNDICES ....................................................................................................................... 106application/pdfspaCopyright Universidad de Córdoba, 2020Trabajo de grado - Pregradoinfo:eu-repo/semantics/restrictedAccessAtribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)Factores de riesgo psicosocialSistemas de gestión integradosNivel de madurezPsychosocial risk factorsIntegrated management systemsMaturity level