Melendrez Lázaro, Iván DaríoTamara Usta, María Lorena2025-06-032025-06-032025-06-03https://repositorio.unicordoba.edu.co/handle/ucordoba/9172El informe final de práctica empresarial en la empresa Aguas de Córdoba S.A. E.S.P. presenta un conjunto de actividades orientadas al fortalecimiento de la planificación estratégica, la gestión documental, el sistema de seguridad y salud en el trabajo, y el mejoramiento de procesos institucionales. En el, se desarrollaron tareas clave como: 1. Diagnóstico organizacional interno y externo, utilizando herramientas como encuestas, matriz FODA y PESTEL, para identificar oportunidades de mejora. 2. Diseño y documentación de procesos y procedimientos, centrados en las áreas de planeación, contratación, finanzas y aseguramiento, como parte de un manual institucional. 3. Elaboración del Plan SST 2025, dada la ausencia previa de un responsable, cumpliendo con normativa vigente. 4. Creación y socialización del Código de Integridad, que incluye valores como honestidad, respeto y justicia. 5. Elaboración del Plan de Gestión de Riesgos y Desastres enfocado en el sector agua potable y saneamiento básico, alineado con los planes nacionales y territoriales. 6. Seguimiento al PAAC, con el fin de verificar el cumplimiento de metas relacionadas con la lucha contra la corrupción y la atención ciudadana. 7. Mejoras en gestión documental, incluyendo rotulación, archivo de informes contractuales y actualización de inventario documental en formato FUID. Estos aportes fortalecieron los procesos administrativos de la entidad, promoviendo la transparencia, la eficiencia y la sostenibilidad institucional en la prestación de servicios públicos.The final business practice report for Aguas de Córdoba S.A. E.S.P. presents a set of activities aimed at strengthening strategic planning, document management, the occupational health and safety system, and improving institutional processes. Key tasks were developed, such as: 1. Internal and external organizational diagnosis, using tools such as surveys, SWOT matrices, and PESTEL, to identify opportunities for improvement. 2. Design and documentation of processes and procedures, focusing on the areas of planning, contracting, finance, and assurance, as part of an institutional manual. 3. Development of the 2025 OSH Plan, given the previous absence of a responsible person, in compliance with current regulations. 4. Creation and dissemination of the Integrity Code, which includes values ​​such as honesty, respect, and fairness. 5. Development of the Risk and Disaster Management Plan focused on the drinking water and basic sanitation sectors, aligned with national and regional plans. 6. Monitoring the PAAC to verify compliance with goals related to the fight against corruption and citizen service. 7. Improvements in document management, including labeling, archiving of contractual reports, and updating the document inventory in FUID format. These contributions strengthened the entity's administrative processes, promoting transparency, efficiency, and institutional sustainability in the provision of public services.INTRODUCCIÓNOBJETIVOSOBJETIVO GENERALOBJETIVOS ESPECÍFICOSPLATAFORMA ESTRATÉGICA DE LA EMPRESAINFORMACIÓN DE LA EMPRESAINFORMACION GENERALRESEÑA HISTÓRICAMISIÓNVISIÓNVALORESNATURALEZA Y REGIMEN JURIDICOPOLITICASORGANIGRAMAMAPA DE PROCESOSDESCRIPCION DEL AREA DE TRABAJOFUNCIONES DEL PRACTICANTEMARCO REFERENCIAL O CONCEPTUALACTIVIDADES DESARROLLADASDIAGNOSTICO ESPECIFICO DE LA EMPRESADIAGNOSTICO INTERNODIAGNOSTICO EXTERNOCONSTRUCCION DE PROCESOS Y PROCEDIMIENTOSELABORACION DEL PLAN SSTELABORACION CODIGO DE INTEGRIDADELABORACION DE FOLLETOS PARA SOCIALIZACIONSOCIALIZACIÓN CÓDIGO DE INTEGRIDAD Y POLÍTICA DE ADMINISTRACIÓN DEL RIESGOPLAN DE GESTIÓN DE RIESGOS, SECTOR AGUA POTABLE Y SANEAMIENTO BÁSICO ENFOCADO A MUNICIPIOS VINCULADOS AL PAP – PDASEGUIMIENTO TRIMESTRAL AL PLAN ANTICORRUPCIÓN Y DE ATENCIÓN AL CIUDADANOAPOYO EN LA OFICINA DE GESTIÓN DOCUMENTALRÓTULOSARCHIVO DE INFORMES CUENTAS DE COBROACTUALIZACIÓN DE INVENTARIOPROPUESTA DE MEJORAMIENTOAPORTES DEL ESTUDIANTECONCLUSIÓNRECOMENDACIONESBIBLIOGRAFÍAANEXOSapplication/pdfspaCopyright Universidad de Córdoba, 2025Trabajo de grado - PregradoAtribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)info:eu-repo/semantics/openAccessPlaneación estratégicaGestión documentalSeguridad y salud en el trabajo (SST)Plan de gestión de riesgosPlan Anticorrupción y Atención al CiudadanoManual de procesos y procedimientosDiagnóstico FODAMatriz PESTELMejora contínuaStrategic planningDocument managementOccupational health and safetyRisk management planAnti-Corruption and Citizen Service PlanProcess and procedure manualSWOT analysis (Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats)PESTEL matrix (Political, Economic, Social, Technological, Environmental, Legal)Continuous improvementUniversidad de Córdobahttps://repositorio.unicordoba.edu.co/http://purl.org/coar/access_right/c_abf2