Resumen en español

A medida que evoluciona la tecnología informática y las telecomunicaciones los sistemas de información en especial las aplicaciones basadas en Web han ido modificando la forma cotidiana que tienen pequeñas, medianas y grandes empresas para gestionar sus procesos internos, obtener información, realizar negocios, recibir instrucción y comunicarse. Es indispensable en toda empresa implementar las tecnologías de la información para la gestión de los procesos de la misma, dado que sin datos precisos estas corren el riesgo de no tomar buenas decisiones. Las empresas deben tener modernos sistemas de información, administración y operación para que prosperen y sobrevivan en los mercados internacionales. Asimismo, los funcionarios de una empresa muchas veces necesitan disponer de información de manera rápida, pues deben tomar decisiones que no pueden esperar y, por ello, requieren de sistemas fáciles y efectivos que proporcionen diferentes tipos de datos con el mayor detalle y de la mejor manera posible. “contar con la información necesaria posibilita tomar las mejores decisiones” (Ballester, 2012). Es decir que contar con un sistema de información es proporcionar a los miembros de una empresa datos que les sirvan para confirmar la validez de las estrategias que se están siguiendo y así ayudar en la toma de buenas decisiones.